Возврат автомобиля в автосалон

Приобретение автомобиля в автосалоне связано со значительными затратами, поэтому каждый покупатель рассчитывает на надежную и безотказную эксплуатацию своего «железного коня». На практике порой выходит иначе – у авто обнаруживаются дефекты, которые не позволяют пользоваться им комфортно и безопасно. И перед автовладельцем возникает вопрос: как совершить возврат автомобиля в автосалон?

Конечно, можно заняться этой проблемой самостоятельно, но лучше доверить возврат автомобиля в автосалон грамотному юристу. В этом случае вероятность отказа от салона сводится к нулю, кроме того, покупатель оказывается избавленным от нервотрепки, связанной с общением с работниками автосалона, ему не придется изучать тонкости юриспруденции и вникать в свои права. Поэтому в данном случае экономить на услугах автоюриста просто неразумно.

Разумеется, владелец автосалона не намерен терпеть убытки в связи с возвратом, поэтому не исключено, что он постарается максимально затруднить этот процесс. Но даже если он не будет ставить палки в колеса, возврат авто подразумевает множество этапов.

Прежде всего, потребуется свидетельствование автомобиля, проведенное в сервисном центре. Полученное заключение с описанием обнаруженных недостатков станет основанием для возврата ТС.

Далее необходимо предоставить автосалону копию заключения, полученного в сервисном центре, и претензию, в которой покупатель потребует расторжения договора купли-продажи, исходя из результатов проведенного освидетельствования. Обычно в претензии покупатель ставит продавца в известность о своих дальнейших действиях в случае игнорирования его обращения.

Представитель фирмы-продавца может отказать в приеме этой претензии (хоть и не имеет такого права), поэтому ее нужно будет отправить почтой заказным письмом с отметкой о получении.

На рассмотрение присланной претензии и принятие решения по конкретному случаю у продавца есть 20 дней. При положительном решении вопроса он может предложить клиенту возврат его денег или обмен авто на другую машину равноценной стоимости. Отказ продавца должен быть мотивирован, и, как правило, он опирается на нарушение со стороны покупателя сроков возврата авто (но по законодательству они составляют 15 дней после момента передачи ТС покупателю, а не с даты подписания договора о купле-продаже, чем пытаются пользоваться продавцы).

В случае отказа придется подавать исковое заявление в суд

На что же может рассчитывать автовладелец, решившийся на возврат автомобиля в автосалон посредством судебного разбирательства? Истец сможет:

* вернуть стоимость авто в полном объеме;

* взыскать дополнительно с продавца штраф в размере 50% от стоимости авто;

* взыскать судебные издержки и неустойку.