Нередки случаи, когда страховая компания пытается уклониться от приема документов страхователя после наступления страхового случая. Ее работниками могут придумываться десятки различных причин, а сам страхователь также далеко не всегда может лично привезти их в офис (к примеру, пострадав в ДТП).

Тем не менее, это вовсе не означает невозможность получения страховой выплаты пострадавшим. Для того, чтобы приструнить нерадивого страховщика, следует обратиться в юридическую компанию, специалисты которой предоставят грамотную консультацию по решению данной проблемы.

Основные причины, по которым страховая компания отказывается принимать документы

Причинами для отказа в приеме документов у компании могут быть разными. У каждой страховой компании, прибегающий к подобной схеме, найдутся свои вариант. Вероятно, самыми частыми причинами для отказа является перенаправления заявителя по другому адресу, например, в главный офис, или напротив, в филиал по месту оформления страхового полиса. А предлагаемый офис часто может располагаться не просто на противоположном конце города, а, вообще, за сотни километров.

Частой причиной для перенаправления может послужить обращение в страховую виновника аварии. Такого заявителя отправляют в его собственную страховую компанию. И опять же, наоборот, из своей страховой отправляют в страховую виновника аварии.

Отказать в приеме документов могут из-за не предоставления справки, которая и не может быть получена при определенных обстоятельствах.

В самой страховой компании, отказавшей в приеме документов, даже могут красиво объяснить, почему они это делают, со ссылками на внутренние правила и разнообразным толкованием действующих норм закона. Но при этом там забывают упомянуть, что пока заявитель будет выяснять законность отказа, пройдет срок, а восстановить его можно будет только в судебном порядке. 

Действия в ситуации, когда страховая отказала принимать документы

В случае если страховая отказывается принимать документы, следует действовать быстро. Первое, что следует выяснить, правомерность подобного отказа, а параллельно уточнить у своего юриста, в какую страховую компанию следует обращаться за получением страховой выплаты. Срок для обращения очень короткий, всего несколько дней, поэтому откладывать подачу заявления нельзя. Документами вместе заявлением всегда можно переслать почтой, но только бандеролью с вложением, где будет зафиксирован полный перечень отправленных документов. Данный способ, подтверждает выполнение обязательства по уведомлению страховой компании о наступлении страхового случая, а также подача всех документов, требуемых по закону. 

При необходимости юристами компании будет произведена независимая экспертиза автомобиля с оценкой нанесенного ущерба. Собрав с их помощью все нужные бумаги, страхователю остается лишь отправить их страховщику ценным письмом с описью находящихся внутри документов. При этом обязательно нужно сохранить квитанцию и опись. После этого можно обращаться в суд и ожидать получения законной компенсации.​

За более полной консультацией обращайтесь в «Союз автоюристов» 

Адрес: Санкт-Петербург, Софийская улица, 4, оф. 22
Телефон: +7 (812) 948 92 49
E-mail: info@librax.ru
Поделиться: