Отзывы о страховой компании Тинькофф Страхование


Все отзывы о страховой компании Тинькофф Страхование размещены посетителями нашего сайта. Если Вы являетесь представителем страховой компании Тинькофф Страхование, и у Вас есть, что ответить на отзыв клиента, свяжитесь с нами.

Оценки пользователей

Оценка Хорошо Оценка Плохо Оценка Нейтрально
9 4 5

Оставьте свой отзыв!

Предупреждение! Отзывы рекламного характера, содержащие нецензурную лексику, а также любые оскорбления будут удалены
Ваше имя
Ваш отзыв
Ваша оценка
Хорошо    Плохо    Нейтрально   


Отзывы пользователей

Гера
Бесплатная доставка, Но даже не в пределах КАД.
Доставка полюса это действительно удобно, не надо никуда ехать.. почти.
Сегодня заказал полюс КАСКО-по общению с оператором нареканий нет.
Но как только дело дошло до бесплатной доставки выяснилось, что доставляют полюс даже не в пределах кад.
Я живу в Горелово, это сразу за кад. Ближайшее место куда его могут доставить только(!!) на пересечении Жукова и Народного ополчения. Это 3 км до када.
на сайте зон доставки нет, их нигде не посмотришь!
Получается доставка до дома бесплатная, но если ты живешь в не зоне покрытия ехать тебе все равно придется!!

Оценка Нейтрально
4mess
ОСАГО у Tinkoff страхование:
-сайт для оформления не очень удобный. Явно напрашивается пара галочек сильно упростивших бы процесс страхования, после вылета пришлось заполнять почти все сначала, отправка документов онлайн не очень удобная и очевидная.
-преимущества оформления именно в Тинкофф не очевидны (все тот же ответ, что база РСА не дает данные и на этом процесс останавливается, хотя я прекрасно на сайте вижу эти данные, просто сбой базы какой*то).
-обещания менеджера словами о помощи, о последующей работе с рса, если возникнут проблемы явно идут от желания получить контактные данные (видимо у них за это бонусы)
-"традиционные бумажные" способы оформления в паре городов

Пожелания
- попробовать самим пройти регистрацию и заполнение документов (станет ясно где проблемные места и что можно улучшить).
- Обозначить явно и без красивых слов чем вы лучше. Пока никакой разницы в плюс с тем же РГС.

А минусы очевидны - офиса нет. Если что останешься с бумажечкой. Менеджер же на этот вопрос сказал, что потом вам все скажут, дайте уже ваш имейл.

Оценка Нейтрально
qbixxx
Постараюсь коротко и по существу.

Занимался полисом две недели. Каждый день. Итог - полиса нет.

Мое авто не подходило по списку либо по мощности либо по модели. Сотрудница посоветовала выбрать то, где совпадает мощность, хотя в итоге оказалось что можно сделать запрос на добавление авто.

С самого начала автомобиль не находился в базе РСА. Перепробовал все возможные варианты. Узнать место где ошибка нельзя. Помощи от сотрудников в заполнении не получил.

Запрос на оформление был получен сотрудниками в четверг и течение 1 рабочего дня должен был быть добавлен. Трех рабочих дней на это не хватило.

Слышал что компаниям невыгодно выдавать электронные полисы ОСАГО и поэтому на сайтах всегда есть фиктивная форма для заполнения, которая не дает завершить оформление. Сегодня 12 день моих каждодневных попыток заключить договор ОСАГО и сотрудник компании официально сказала что сейчас возможности оформить ОСАГО по интернету нет по техническим причинам. Сказала что проблема появилась сегодня, но судя по моему опыту это не так.

Итог, почему голосую против компании которую люблю за ее банк:

- Сотрудники не укладываются в поставленные сроки
- Совершенно непродуманный бланк заполнения заявки на ОСАГО (каждый раз все вводится по новой в каждом поле без возможности дубляжа данных в полях собственник/страхователь/водитель, если это один и тот же человек)
- Нежелание сотрудников поспособствовать решению несостыковок
- Отсутствие обратной связи от компании в случае уведомлений о решении моей проблемы

Ну и главный минус:
12 безуспешных дней в попытках оформить полис и его отсутствие, как результат

Оценка Плохо
Евгения
Оформили КАСКО весной 2015 года, компания привлекла лояльными ценами КАСКО на а/м Митсубиси Аутлендер 2012 года. 1 апреля 2016 года автомобиль был угнан. Заявили в СК по телефону, бумаги отправили почтой , ездить никуда не пришлось. Сегодня получили выплату в полном размере !!! Без судов и проволочек лишних поездок в отдел урегулирования убытков!!!
Спасибо за отличную работу !!!

Оценка Хорошо
Олег
Отвратительная страховая. Застраховал машину в данной шарашкиной конторе.29 апреля произощел страховой случой в результате которого мой автомобиль слетел с дороги в озеро и провел час под водой.Все документы подал в страховую,осмотр провел их "независимый эксперт".По правилам страхования срок рассмотрения 15 рабочих дней.До сих пор никакого решения нет,всячески затягивают время.Подаю в суд.Никому не советую связываться с данной мерзкой страховой.

Оценка Плохо
Ольга
Я в полнейшем восторге от сайта и уровня сервиса Тинькоф! Сайт простой, понятный, красивый! Операторы вежливые, с приятными голосами и знают ответы на все вопросы. Помогли мне оформить страховку моментально, а полис доставили уже на следующий день!

Оценка Хорошо
Георгий
Круглосуточные операторы – это нечто. Из-за бешеного графика на работе не мог никак добраться до офиса страховой, а тут друзья про такую услугу крутую рассказали! Тинькофф, спасибо за сервис!

Оценка Хорошо
Виктор
Возвращался поздно вечером домой, какой-то дебил выехал на встречку. Хорошо, что я ехал в среднем ряду и мы только тиранулись, а не расшиблись при лобовом столкновении. Позвонил в Тинькофф, меня сразу же спросили, не нужен ли эвакуатор. Подсказали, что нужно заполнить, оказалось, что почти все можно заполнить онлайн и подсказали СТОА, где и починили мою машину за счет страховой.

Оценка Хорошо
Олег
Тинькофф, запомните, лучшая страховка в мире! Опаздывал в аэропорт, да еще и в аварию попал, хорошо, сам не пострадал, в меня сзади въехали. Эвакуатор приехал моментально, забрал машину, а все вопросы я улаживал уже по возвращении из командировки. Сделали все быстро и за всю работу страховая заплатила.

Оценка Хорошо
Виталий
Сделали все , чтобы было тяжело зарегистрировать данные для е-осаго(особенно выбор города из списка). А в ответе написали, что не проходишь по базе РСА. Я нахожу, а они нет! Это разводилово. Написали бы правду , что е-осаго нет, а так время на етих гадов тратишь!!!

Оценка Плохо
Сергей
Пытался застраховаться по ОСАГО в отличном от Москвы регионе. К сожалению, безуспешно. По звонку менеджер собирает данные, потом никто не перезванивает. Пришлось страховать автомобиль по Московским коэффициентам. Сервис так себе.

Оценка Нейтрально
Игорь
Страховал свою ответственность по ОСАГО, все было сделано очень оперативно, понятно и без каких - либо проблем. Обслуживанием доволен. За выплатами не обращался, поэтому по данному аспекту деятельности компании сказать ничего не могу.

Оценка Хорошо
Станислав

На первый автомобиль решил оформить Тинькоффа. Очень понравилась оперативность службы доставки. Когда потребовалось вписать супругу в полис, сделали все очень быстро и бесплатно.

Оценка Хорошо
Убыток
Обычно страховался в «Росгосстрахе». По единственному страховому случаю получил достаточную для ремонта сумму. Но уже несколько лет пользуюсь услугами «Тинькофф Банка». Очень нравится их условия, тарифы, сервис, все на высоте. Поэтому и решил полис ОСАГО оформить в «Тинькофф Страховании». Почти сразу после приобретения полиса произошел страховой случай. Очень пожалел, что ушёл из «Росгосстраха». Сработали достаточно быстро. В течение недели приехал эксперт и сфотографировал повреждения. Ещё через неделю выплатили компенсацию. Однако сумма оказалась в два раза меньше необходимой для ремонта. Даже если использовать подержанные запчасти, возмещения не хватит для восстановления автомобиля. По моей просьбе прислали экспертное заключение для ознакомления. Знаю, что с декабря 2015 года расчёт стоимости запчастей осуществляют по единой методике и с учётом амортизации. Но в калькуляции значится другая решётка радиатора и другой бампер, а нижнюю решётку (в бампере) и крыло вообще не посчитали. Естественно, остался недоволен этим расчётом и обратился в страховую компанию. Ответ свёлся к тому, что мой запрос перенаправили экспертам и те утверждают, что детали включены в расчёт верно. Чтобы убедить страховщика в наличии ошибок, пришлось описывать все подробно и наглядно. Только тогда специалисты компании увидели недочёты, пересчитали стоимость бампера и решётки радиатора. Но за поврежденное крыло и нижнюю решётку (в бампере) платить все равно не стали. Следующий полис буду оформлять в другой страховой компании.

Оценка Нейтрально
Валерий
Я, Гурковский Валерий Валерьевич, попал в ДТП, где виновник – второй участник. В результате аварии задний бампер и парктроник подлежат замене. Приехал специалист из «Тинькофф Страхования» и осмотрел повреждения автомобиля. Спустя неделю сотрудник страховой компании назвал сумму выплаты в размере 9 100 рублей. Пересмотрел все возможные варианты ремонта автомобиля, но минимальная стоимость составляет от 32 000 рублей и выше. Не понимаю, почему не могу получить адекватную выплату, ведь с 2006 года ни разу не обращался в страховую компанию. Но при оформлении полиса сотрудники «Тинькофф» даже не сообщили мне, что за безаварийную езду положена скидка. Подал иск в суд для получения выплаты с учетом возмещения моих затрат за экспертизу, почтовые расходы и услуги юриста. Я также являлся клиентом Банка Тинькофф, но после произошедшего отказался от их услуг.

Оценка Плохо
Мария
Решила приобрести полис ОСАГО в этой компании. Отправила документы в офис, после того как их доставку подтвердили, произвела оплату. На следующий день полис привезли на работу.

На протяжении периода между совершением оплаты и вручением полиса несколько раз приходили смс с напоминанием о дате и времени встречи, с ФИО и номером представителя, а также перечнем документов, необходимых для получения полиса. Сама встреча тоже прошла очень быстро. Девушка ещё раз сверила все данные и при мне открыла коробку с полисом. После подписания документов пришло смс-поздравление с покупкой. Итого: оформление полиса, общение по телефону и встреча с представителем заняли в общей сумме около двадцати минут. Очень понравилась такая забота со стороны страховщика о будущем клиенте. Пока что сложило положительное мнение о компании. Надеюсь, что страховые случаи компания урегулирует также легко и просто.

Оценка Хорошо
Артур
Знаете, меня очень радуют страховые, которые до самых мелочей дают клиенту возможность выбирать что именно им надо и до рубля определяться с суммой своей страховки, да еще и платить можно ежемесячно, а не за год сразу. Идеальный вариант для среднячков. Что касается моего личного опыта, я когда страховала здоровье, перед поездкой в Сочи, решил на всякий случай застраховать и квартиру. Выбрала сумму 10 тысяч евро, думала, что на больше разрушений просто произойти не может за 3 дня, пока меня не будет. Возвращаюсь я домой, а дома у меня полы вздулись, соседка сверху залила. Ощущения после трехдневного отдыха были полностью испорчены, но радует, что всеми вопросами разборки с соседями и вопросами денег была занята моя страховая. Я свой пол быстренько поменяла. Спасибо компании
+ возможность самому выбирать опции

Оценка Хорошо
Плохо
13.05.16 хотел деду своему, которому 98 лет сделать автостраховку на его ветеранскую ваз 2107, все поля заполнил и застопорился на загрузке сканов документов, вообщем ничего не грузится по тех поддержке сказали о невозможности, оказывается, сделать электронный полис в этой конторе, нужно отправлять весь пакет документов допотопной почтой России.

Оценка Нейтрально

Поделиться: