Отзывы о страховой компании Согаз


Все отзывы о страховой компании Согаз размещены посетителями нашего сайта. Если Вы являетесь представителем страховой компании Согаз, и у Вас есть, что ответить на отзыв клиента, свяжитесь с нами.

Оценки пользователей

Оценка Хорошо Оценка Плохо Оценка Нейтрально
8 20 2

Оставьте свой отзыв!

Предупреждение! Отзывы рекламного характера, содержащие нецензурную лексику, а также любые оскорбления будут удалены
Ваше имя
Ваш отзыв
Ваша оценка
Хорошо    Плохо    Нейтрально   


Отзывы пользователей

Елена
неквалифицированный контактный центр
здравствуйте! позвонила в контактный центр, для того чтоб отправили гарантийное письмо в клинику(ДМС). Дозвонилась до Москвы, девушка меня сразу переадресовали на специалиста контактного центра который находился в нашем городе(Владивостоке). я попросила девушку чтоб она отправила гарантийное письмо в клинику и сказала, что записана на прием к врачу сегодня. на что услышала разные отмазки, для того, чтоб не выполнять работу, типо: программа уже не работает(время было 17:00) и вообще, что я еще и виновата в том, что так поздно похватилась за гарантийным письмом, и что таких желающих еще куча. Я спросила: а когда будет готово?! на что поступил ответ, ну если я сегодня все сделаю, то возможмоно завтра вечером...как будто хотела чтоб я ее еще поупрашивала, чтоб она выполнила свою работу. я была в шоке, т.к. не ожидала такого ответа и от того что мне приидется из за этого перенести прием к врачу на несколько дней. НО! я решила еще раз перезвонить в контактный центр. попала опять первично на Москву, я сразу попросила девушку, что меня не перекидывали на call-центр нашего города, что там мне не в силах помочь.. на что девушка доброжелательным голосом сказала хорошо, мы решим проблему сами и через 10 минут уже гарантийное письмо было в клинике.УРА! я была приятно удивлена и очень рада. но к сожалению, осталось негативное мнение, к специалисту нашего города и следовательно к компании.

Оценка Нейтрально
Марк
Было ДТП в конце апреля 2016 , с участием 3 авто . Виновник застрахован в ( СОГАЗе) , адекватный вину признал , на место ДТП прибыло Гаи все задокументировало , определила виновника застрахованного в СОГАЗе. Подали документы в СОГАЗ на возмещение убытков , СОГАЗ провел осмотр машины с линейками , рулетками , и прочими гаджетами ,важно я не обратила внимание что осмотр проводился перед домом , на неровной грунтовой площадке с большими перепадами высот. Дальше стали ждать денег по истечении 20 дней решения не было . на 28 день в выплате отказали на основании того что повреждения моего автомобиля и автомобиля виновника не сходятся по высоте ( конечно не сходятся так как замеры СОГАЗом сделаны криво) . Я просто в шоке обратилась в СОГАЗ говорю как так , они мне пишите претензию или идите в суд. Написали претензию ,обратились в независимую (отчет 20500 руб) , указали что их вывод неправильный , есть фото где поставили мою машину и машину виновника , все повреждения сошлись , если нужно предоставим. Через 11 дней пришёл ответ что , они провели еще экспертизу ( но повторный осмотр не проводился ) и вторая экспертиза подтвердила первую , в общем денег платить не хотят , я к адвокату. И выяснилось , собираем документы , подаем в суд ( 17 000 руб –адвокат) , пока суть да дело 2 мес , будет назначена судебная экспертиза до 6 мес, после этого решение суда , срок апеляции , исполнительный лист в обшем 8-12 месяцев. Результат если иметь дело с СОГАЗом – ( нужно потратить 37500 руб) а деньги за ущерб получишь через год. Челябинск Убыток № ЕЕЕ 0712876319D№001

Оценка Плохо
Юля
Короче, если и иметь дело с СОГАЗом, то нужно учесть, что может потребоваться потратить больше 37 тысяч рублей, а деньги вернутся не раньше, чем через год. Челябинск Убыток № ЕЕЕ 0712876319D№00.

Оценка Плохо
Мария
Спустя дней так десять пришел ответ от них, типа они провели еще одну свою экспертизу и ее результат подтвердил правильность первой. Причем повторно они осмотра не провели. Короче говоря, зажали денег козлы. Пришлось идти к адвокату. Его услуги обошлись в семнадцать тысяч, при этом рассматривать жалобу будут два месяца и проведут экспертизу в течение шести и только после этого суд вынесет свое решение, сроки апелляции, исполнительный лист, то да се и в итоге на все про все уйдет почти год.

Оценка Плохо
Егор
Ждем денег значит. Прошло двадцать дней, а решения нет. Еще через недельку пришло решение об отказе в выплате потому что повреждения на моем авто и машине виновника не совпадают по высоте! Сразу вспомнила как криво провели замеры работники СОГАЗа. Я в ужасе от такого, прихожу в компанию, они такие себе, говорят пишите жалобу в суд или претензию. Написали заявление, пошли к независимым экспертам, те указали, что вывод СОГАЗа на сто процентов левый, в подтверждение есть фотки, на которых машина моя и виновника стоят ровно и все повреждения совпадают. Если нужно предоставим и еще доказательства.

Оценка Плохо
Привет
Поехали подать бумаги на возмещение ущерба туда. Сотрудники СОГАЗа бегали с линейкой вокруг машины, что-то меряли своими рулетками, считали какими-то гаджетами. Я как-то не подумала о том, что осмотр то проводился возле дома на площадке с хорошим уклоном, перепадами грунта.

Оценка Плохо
Марс
Могу сказать, что Согаз просто отвратительная компания

Попала в апреле этого 16 года в аварию еще с двумя автомобилями. Виновник ДТП застрахован в СОГАЗ, оказался вполне нормальным человеком, свою вину признал сразу. На место аварии приехали сотрудники Гаи, и быстро все задокументировали. Они также признали вину застрахованного в СОГАЗ типа.

Оценка Плохо
Ольга
Было ДТП в конце апреля 2016 , с участием 3 авто . Виновник застрахован в ( СОГАЗе) , адекватный вину признал , на место ДТП прибыло Гаи все задокументировало , определила виновника застрахованного в СОГАЗе. Подали документы в СОГАЗ на возмещение убытков , СОГАЗ провел осмотр машины с линейками , рулетками , и прочими гаджетами ,важно я не обратила внимание что осмотр проводился перед домом , на неровной грунтовой площадке с большими перепадами высот. Дальше стали ждать денег по истечении 20 дней решения не было . на 28 день в выплате отказали на основании того что повреждения моего автомобиля и автомобиля виновника не сходятся по высоте ( конечно не сходятся так как замеры СОГАЗом сделаны криво) . Я просто в шоке обратилась в СОГАЗ говорю как так , они мне пишите претензию или идите в суд. Написали претензию ,обратились в независимую (отчет 20500 руб) , указали что их вывод неправильный , есть фото где поставили мою машину и машину виновника , все повреждения сошлись , если нужно предоставим. Через 11 дней пришёл ответ что , они провели еще экспертизу ( но повторный осмотр не проводился ) и вторая экспертиза подтвердила первую , в общем денег платить не хотят , я к адвокату. И выяснилось , собираем документы , подаем в суд ( 17 000 руб –адвокат) , пока суть да дело 2 мес , будет назначена судебная экспертиза до 6 мес, после этого решение суда , срок апеляции , исполнительный лист в обшем 8-12 месяцев. Результат если иметь дело с СОГАЗом – ( нужно потратить 37500 руб) а деньги за ущерб получишь через год. Челябинск Убыток № ЕЕЕ 0712876319D№001

Оценка Плохо
Сергей
Виновник застрахован в Согазе. Для возмещение были вовремя поданы все необходимые документы. Согаз задержал срок по принятию решения на 7 дней , причем внятной информации от менеджеров по телефонной линии добиться не удалось, менеджеры динамили не давая ни какого ответа , брали телефон обещали перезвонить но ни разу не отзвонились , на мое замечание о нарушении закона с их стороны ,отвечали что помочь не чем не могут. Результат отказ в выплате . Написали претензию обратились в независимую , результат прошло 14 (рабочих дней) ответа нет , опять динамят по телефону менеджеры поют свою песню , оставте телефон мы вам перезвоним. . Подаем документы в суд.

Оценка Плохо
Владимир
У меня произошел страховой случай, сгорела дача.Компания затянула все сроки,менеджер Камалетдинова Альбина Ангарский филиал нечего внятного ответить не может ,каждый день одно и тоже, ПОКА НИ КАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЗ МОСКВЫ НЕ ПОСТУПАЛО,Я ВСЕГО ЛИШЬ ПОСРЕДНИК!!! Телефон куратора в Москве давать отказывается ,дескать не положено. Написали претензию , в ней попросили выдать копии всех собранных нами документов ,прошла рабочая неделя тишина .Менеджер также ПОКА НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ ПОСТУПАЛО. Складывается впечатление ШАРАГА а не фирма концов не найти ,остался один выход идти в суд. Мой вам совет не связывайтесь это кидалы.

Оценка Плохо
Tanya
Отвратительное отношение к людям

Оценка Плохо
Гульназ
Хочу рассказать Вам о том, как оформляли мне ОСАГО а именно некая Михеева Юлия Геннадьевна. 1.5 часа на одного человека. Сами придумали такой рабочий режим. Вообщем я лично 06.06.2016 г просидела с 10 часов дня до 17.40. Скажу больше , что с 14.00 у них начался праздник. Все кроме охраны пошли на второй этаж. Почти у , каждого на руках была бутылка от вина. Так же и сотрудник по оформлению ОСАГО тоже пошла отмечать и поздравлять. И это продолжалось до 18.00 вечера. Ни , кого не волновало , что мы сидим с утра и очередь так и до нас не доходила. Вот наконец я получила ОСАГО за 7.5 часов и с радостью уехала домой. и видимо от усталости и радости я не проверила данные на ОСАГО. через 2 дня меня останавливает инспектор ГАИ и говорит . что у меня на ОСАГЕ не правильные буквы место с...со там о...со.Я прибежала в офис СОГАЗ 08.06.16 и подошла к начальнику по продажам на первом этаже и рассказала об ошибке , которая допустила их сотрудник. В ответ мне хидно улыбнулся начальник(молодой парень) и даже не извенилися. с Улыбкой проводили меня за дверь исправив документ. Я у них спросила, "Вы не хотите извениться , что я столько времени потеряла и денежные средства из за их ошибку" а они снова с улыбкой проводили меня за дверь. Хочу сказать, что я еще такое отношения со стороны ст компании не видела и таких руководителей и сотрудников, которые среди рабочего дня ходят с бутылкой вина до вечера и не боясь глаз клиентов. у меня просто нет слов. И хотела бы оставить жалобу на этих сотрудников и услышать на свою жалобу от Москвы. Спасибо.

Оценка Плохо
Olga
С данной страховой компанией никому не советую связываться. Политика сводится к тому, чтобы продать вам свой полис, а потом при возникновении страхового случая кинуть, мне, например, за расколотый бампер прислали лишь 40% стоимости запчасти, отказав в компенсации работ поставить-снять и в покраске детали. Аргумент - ЛКП бампера до ДТП было не в идеальном состоянии!
Если обратитесь в суд, то будут судиться исступленно собачиться и что-то пытаться доказывать, проиграв, будут подавать апелляции, кассации, но удавятся, лишь бы не заплатить хоть копейку. Из-за 5 тясяч можно просудиться 2 года, а потом еще год отбивать накладные расходы. В итоге, плюнули, прокляли этих коммерсантов от сохи, сами все отремонтировали и зареклись хоть еще раз в жизни связываться с ЗАО МАКС.

Оценка Плохо
Анюта Юркова
Полная безграмотность и хамство.
Страховали автопарк санатория. Договора в поле реквизитов составлены не грамотно. Платеж два раза возвращался. Месяц оплатить не можем! На просьбу подтвердить реквизиты письмом т.к. мы работаем через казначейство в ответ просто хамство, типа платите как хотите и идите куда хотите! Видимо компании не нужны клиенты

Оценка Плохо
sevemarina
Люди!!!! Не страхуйте свои автомобили в СОГАЗе в Санкт Петербурге!!!!!! Кроме негативных эмоций общение с этой компанией не доставляет больше ничего. Выплаты жду по КАСКО уже 2,5 месяца - это после подачи всех официальных документов.По телефону менеджеры откровенно хамят, Руководство, разъяснить на каком основании не выплачивают причитающийся ущерб, причиненный автомобилю не может или не хочет , на клиентов откровенно наплевать. За те деньги, что мы платим за КАСКО, можно быть хотя бы вежливыми с людьми, которые приносят им свои деньги..... Просто безобразие....Буду подавать в суд

Оценка Плохо
Белый
Уважаемые! Слова "нитральные" нет в русском языке, у создателя страницы - русский язык не родной?

Оценка Нейтрально
UU
Хамское отношение при наступлении стр.случая. Начальство также "на высоте"! Никому не советую.

Оценка Плохо
Ирина
Ужасная конторка. отзыы о Согаз всегда были не самыми лучшими, но в последние годы контора совсем опустилась

Оценка Плохо
Макс
Разбили машину на 200 тыс. через месяц все перевили на карту приняли заявление независимой экспертизы без проблем

Оценка Хорошо
Дмитрий
Третий страховой случай - и снова всё прекрасно!
Итак, наступает третий страховой случай. И снова всё замечательно! Опишу ситуацию вкратце. На майских праздниках обнаружил очередной подарок на своем авто в виде притёртости переднего бампера, крыла и фары. Традиционно, всё было в моем отсутствии, во дворе. Оформил документы через участкового, отправил всё в компанию и съездил на осмотр. Вчера оповестили о готовности моего направления на ремонт к официальном диллеру. Как говорится, раз и два - совпадение, три - закономерность. Третий страховой случай и всё максимально оперативно и качественно! Спасибо большое компании и её сотрудникам! Мои рекомендации! И не ориентируйтесь на бред людей, которые не могут нормально и вовремя подать документы, а затем пишут негативные отзывы.

Оценка Хорошо
Сергей
Спасибо за организацию работы.
Быстро, вежливо, на высоком уровне. Успехов.

Оценка Хорошо
Дмитрий
Оформлял полис ОСАГО в городе Воронеже на Московском проспекте 44,. Согаз работает с 9.00 до 17.45 перерыв на обед с 13.00 до 13.45.
Я пришел в 8.30 и оказался 6 в очереди (это еще мне сказали повезло). Некоторые "Работники" Согаза пришли на работу до 9.00 но остальная половина начала приходить где-то с 9.20 и далее. У них там весело полный коммунизм, как в песне группы "Чичерина" " Я не успеваю, но и не тороплюсь". Не спеша медленно шмыгая ногами пришли баловни судьбы работающие в гос компании. Дальше самое интересное в помещении 5 окошек посвященных ОСАГО, НО!!! Принимает 1 !!! Остальные предназначены для поболтать, посидеть в телефоне, спросить у коллеги с соседнего окошка куда она поедет на выходные, поулыбаться, а еще забыл и для принятия 1 или 2 "корпоративного клиента" в день! Ну это те кто в гос компаниях работает они отдельно страхуются от прочей "черни". Из 5 работников которые в зале 3 уже на серьезном сроке беременности, поэтому весь мир подождет. За весь день на в эти 4 свободных окошка попало человека 3. Мне интересно стало за счет чего получают зарплату эти бездельники. Единственное окошко которое принимает тратит на 1 человека от 50 минут до 1 часа 10 мин!!! До этого где бы не страховался 15-20 минут. Оказывается Программа тупит, но самое главное специалист Александра Юрьевна Фалеева печатает текст 1 пальчиком долго высматривая нужную букву. Я пришедший в в 8.30 и оказавшийся в очереди 6 смог попасть к специалисту в 15.00 (день коту под хвост) НО НА ЭТОМ мои сложности не закончились. мне сказали а где паспорт собственника транспортного средства? А нафига он нужен страховщику то? Нигде кроме СОГАЗА его никогда не спрашивали. Информация что он нужен нигде в зале не представлена! Я выразил свое недовольство работой СОГАЗА. на что Александра Юрьевна предложила мне ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ КОМПАНИИ Т.Е. я отстоял в очереди 6,5 часов просто вышел и пошел домой. Книга жалоб закончена писать некуда. В общем если вы постоянный опаздун на работу и лентяй, то работа вашей мечты это Воронежский офис СОГАЗА, но трудоустраивают видимо толь ко по блату.

Оценка Плохо
Евгений
В июне 2015 попал в ДТП... Выплатили через 1 неделю каплю в море, чтобы отстали.
Организация занижает в несколько раз суммы выплат. Этих денежных средств не хватает даже на приобретение лакокрасочных материалов (таких как трёх слойные, ксералик). Советую всем не страховать в данной организации свои автомобили, у них правды не добьёшься, один путь подавать в суд а там СОГАЗ не соглашается не с одной экспертизой и пытается чтобы суд назначил дополнительные экспертизы.

Оценка Плохо
Николай
Совковая система
С таким обслуживанием не встречался давно. Три раза пытался застраховать автомобиль. Неспешная работа с перерывами, выходными и т.д. Как будто деньги клиента компанию вообще не интересуют. (а у меня 350 кобыл т.е. и деньги не малые) На каждого клиента тратиться по ЧАСУ! времени. Последний раз просидел три часа и ушел за пять минут до закрытия. А передо мной еще оставались люди. Хочу такую работу где деньгами уже брезгуют!

Оценка Хорошо
Виктория Карпачева
Благодарность Согаз страхование
Отдыхала с ребёнком в ОАЭ в апреле 2015г. Перед поездкой оформила туристическую (самую дешевую) страховку на двоих. Оформляла сама по интернету, очень просто. У ребёнка началось легкое недомогаете ( горло, насморк). Позвонили с ресепшена гостиницы в службу поддержки полиса. Компания отреагировала сразу. Перезвонили в номер и через час на пороге нашего номера стоял врач. Привёз с собой лекарства, дал консультацию по лечению. Спасибо огромное, правда не ожидала, такой сервис. Буду страховаться опять.

Оценка Хорошо
Эдуард зол
После ДТП разбит весь бок машины и весь перед и колесо и даже рулевая рейка ( был высокий бардюр)выплатили по их мнению очень хорошо 55т.руб хватило на бампер и фару, Тойота камри! Остальные 200т из своего кармана, писал до судебную претензию +20 добавили )))жду суд ,машину еще не делал. Полис ссс 0330016108

Оценка Хорошо
Георгий
Полное разочарование в страховой компании. Складывается впечатление, что она абсолютно не заинтересована в частных клиентах. В офисе г.Краснодар ул.Путевая, 1 (единственном на весь город!) много сотрудников на обслуживании корпоративных клиентов, которых на момент посещения офиса не было и сотрудники сидят и "травят" анекдоты, а два "специалиста", которые обслуживают физ.лиц в ХОЛЛЕ офиса на ресепшене, явно с работой не справляются. В 2015г постоянных клиентов обслуживали отдельно от новых, быстро и качественно. С этого года всех частных клиентов приравняли (согнали в одну кучу), но нужным количеством специалистов не обеспечили. Обслуживание в порядке живой очереди, при этом ведётся какая-то тетрадь, в которую записываются чуть ли не с 6 утра, а вечером с 17 до 18 часов нужно повторно прийти и отметиться на следующий день. 13.04.2016 на 17 часов в тетради записано было порядка 180 человек, а обслуживался в это время клиент под номером 39. На все вопросы к специалистам давался один лишь ответ : не устраивает, не нравиться - мы вас не держим, страхуйтесь где угодно.

Оценка Плохо
Антон ВМ
То комп зависнет то еще что-нибудь. Не рекомендую ником

Оценка Плохо
Максим
Страхую машину в Согазе уже 6 лет,
из плюсов - оценка ущерба более адекватная чем в других компаниях, предупреждают, что полис заканчивается, есть скидка.
Из минусов - про программу досаго даже не заикнулись (когда она была), хотя клиент старый, мог ли бы более лояльно относится к таким моментам.

Оценка Хорошо
Макс
Несвоевременно вспомнил о необходимости продления полиса осаго. Когда я обратился к другому страховщику, он мне почему-то предложил оформить договор на более поздний срок. Таким образом, я не мог ездить на своем автомобиле без автогражданки почти две недели. Конечно, меня это не устроило, и я высказал это страховому агенту, на что он предложил мне за дополнительную оплату оформить полис на тот период, который меня устраивает. Такой подход я считаю неприемлемым, поэтому отправился искать другую страховую компанию.

К счастью, мне посоветовали обратиться в СОГАЗ, и я этому искренне рад. Оформление полиса заняло совсем не много времени: мне не пришлось ждать бланки страховки (они были в наличии), с меня не требовали платы за какие-то непонятные услуги и дополнительные опции. Я расплатился карточкой, что тоже мне пришлось по душе. И нужно отметить вежливое обращение менеджера, мне было приятно с ним общаться. Надеюсь, что при наступлении страхового случая он окажется столь же любезным.

Оценка Хорошо

Поделиться: