Отзывы о страховой компании Ресо-Гарантия


​Все отзывы о страховой компании Ресо-Гарантия размещены посетителями нашего сайта. Если Вы являетесь представителем страховой компании Ресо-Гарантия, и у Вас есть, что ответить на отзыв клиента, свяжитесь с нами.

Оценки пользователей

Оценка Хорошо Оценка Плохо Оценка Нейтрально
8 23 5

Оставьте свой отзыв!

Предупреждение! Отзывы рекламного характера, содержащие нецензурную лексику, а также любые оскорбления будут удалены
Ваше имя
Ваш отзыв
Ваша оценка
Хорошо    Плохо    Нейтрально   


Отзывы пользователей

Кристина
Навязывание дополнительных услуг
При обращении в августе 2016 года к агенту СК, у которого я оформляла полис на протяжении трех предыдущих лет, был получен ответ о том, что со мной не выгодно заключать договор из-за слишком маленькой агентской премии и предложила дополнительную услугу. При обращении ко второму агенту этой же компании, ответ прозвучал почти тот же: "чистый" полис ОСАГО оформить не возможно, должна быть оформлена дополнительная страховка минимум на 1000 рублей. Третий агент ответил тоже самое, сославшись на распоряжение "сверху". В единственном офисе компании, находящемся на ул. Ленина, 102-а , где есть шанс оформить "чистый" полис ОСАГО, необходимо отстоять очередь в течении 4 дней. Оформить полис онлайн так же в данной компании не возможно.

Оценка Плохо
Магомет
уже третий день при оформлении онлайн ОСАГО сайт РЕСО гарантия выдает ошибку на этапе сохранения :«user session expired to reconnect click the reload button on the browser or click the button below» (сеанс пользователя истек срок для повторного подключения нажмите кнопку reload в браузере или нажмите на кнопку ниже), писал в тех. поддержку но ответа так и не получил

Оценка Плохо
Антон
Чтобы сгладить отрицательную отзывы, поделюсь положительным опытом общения с РЕСО.
8-го июля угнали автомобиль, застрахованный по КАСКО.

Чуть менее чем через месяц получил страховую выплату за вычетом износа(т.к. износ указан в отдельном доп.соглашении при оформлении полиса, цифра неожиданностью не стала)
Работой страховой компании доволен, по необходимому пакету документов при оформлении заявления в страховой все доходчиво объяснили.
Планирую в дальнейшем снова страховаться в РЕСО.

Оценка Плохо
Светлана
у меня есть полис "Домовой", в августе произошел страховой случай - залив квартиры, полностью погибли три помещения и вся электрика. Во-первых, в отделе выплат в Домодедовском филиале и в центральном отделе выплат мне хамили каждый раз, когда я им звонила, долго не могли сообразить, какие документы им нужны и чего не хватает, долго не могли разродиться экспертом. Через три недели он изволил явится! Все это время мы жили в облезшей после потопа квартире и без электричества!
Еще через три недели они изволили сделать калькуляцию и выплатили мне 77 тысяч рублей! На самом деле полный капитальный ремонт с заменой электрики в моей квартире стоит около полмиллиона.

На досудебную претензию ответили отказом. Заявление зарегистрировано в Пресненском суде г. Москвы в начале ноября, уже было два заседания, на втором назначили независимую экспертизу по ходатайству РЕСО. Хотя одна независимая экспертиза с моей стороны уже была сразу после залива.

Кончается январь, сижу, жду очередного эксперта и очередного заседания.
Там кто-то ниже писал - найдите себе нормальную работу и не плачте? Так вот, у меня нормальная работа, но благодаря РЕСО мне приходится работать теперь еще на двух работах, чтобы отдать долги за ремонт.
Желаю Домодедовскому филиалу РЕСО, отделу выплат г. Москвы, юридическому отделу и вообще всему РЕСО, чтоб им также позаливали квартиры и чтоб они их ремонтировали на 77 тысяч рублей.

Оценка Плохо
Михаил
Ободрали моему автомобилю Ford S Max задний бампер. Виновник застрахован по ОСАГО в СПАО «РЕСО-Гарантия" и у меня страховка ОСАГО от СПАО «РЕСО-Гарантия". Видимо по «родственному» мне было выплачено на ремонт-замену испорченного бампера ………2970.00 Пожаловался (им же) да нет, говорят все честно и правильно вот калькуляция и.т.д. Вспомнился сюжет из фильма про буратино, когда буратино обедал в харчевне « Три пескаря». Там аферист, трактирщик предъявлял счет буратино, ……..два сольдо плюс три сольдо будет десять сольдо, ведь так сеньор буратино?
Номер выплатного дела и/или полиса: АТ6775440

Оценка Нейтрально
Илёс
Здравствуйте дамы и господа, обычно я раньше нигде не оставлял свой отзыв потому что не люблю этого делать, считаю лучше сказать спасибо или отблагодарить человека ну или же все на оборот. Значит 27.06.2016 г. Ставил авто на учет в гибдд а перед тем как ставить на учет нужно застраховать авто, это знаю те кто сталкивался с этим. И так как авто будет регионским мне нужно было обратиться за страховкой в офис, и я решил обратиться в РЕСО—гарантия, это на Кожухово рядом с моим домом РЕСО—58. Ну так вот хочу выразить огромную благодарность за оперативность, лояльность да и вообще за все особенно ДЕМИДОВОЙ МАРИНЕ которая и очень быстро решила все мои вопросы и моного чего посоветовала

Оценка Плохо
Павел
Хочу выразить свою благодарность страховому агенту Волковой Инне Семеновне, которая работает по адресу Москва, ул. Паустовского, 1.
За последние пару дней набегался по множеству филиалов различных страховых компаний. Столкнулся с откровенным мошенничеством и вымоганием денег из клиентов. Этим филиалам сразу говорил «до свидание».
Обратился в офис на Москва, ул. Паустовского, 1. Был приятно удивлен профессионализму и порядочности Вашей сотрудницы. Инна Семеновна проверила все документы, просмотрела все возможные бонусы за безаварийное вождение. Все оформила как положено.
Большое ей спасибо!
Желаю Вашей компании побольше таких профессиональных, порядочных сотрудников.
С уважением, Павел.

Оценка Хорошо
Сергей
Уже месяц 4 месяца невозможно оформить полисы. Все знакомые пытаются ежедневно. е осаго — полная чушь. надеюсь к 1-му января Вы разбежитесь как ужаленные. Вы (я к начальникам Ресо обращаюсь) подумайте как например к вашим детям будут относиться — «Вы к врачу? Срочно? С допами страхования жизни к нам прошу!!! и незабудьте отказ от нашей ответственности подписать» Уроды вы

Оценка Плохо
Алексей Владимирович
С месяц назад в прямом смысле воевал на поле покупки полиса ОСАГО — в офисы попасть невозможно — многокилометровые очереди. Решил делать e-ОСАГО в РЕСО, т. к. с прошлого года полис от «РЕСО-гарантия». Но из-за системной ошибки — после сохранения заполненных полей, система писала о разрыве соединения — не мог перейти в форму оплаты. Через зам. начальника службы качества «РЕСО-гарантия» спустя неделю общения систему привели в рабочее состояние — полис оформил. Надеюсь в последующем таких проблем не будет. Но нервы тогда изрядно потрепали

Оценка Хорошо
RED FOX
ОСАГО через интернет не могу оформить

Уже целых три дня пытаюсь оформить ОСАГО на сайте РЕСО гарантия, но выдает ошибку во время сохранения. Пишет следующее: user session expired to reconnect click the reload button on the browser or click the button below, в переводе это значит, что сеанс пользователя истек, срок для повторного подключения прошел, нажмите кнопку reload в браузере или на кнопку ниже. Что делать в таком случае?

Оценка Плохо
98
Выплаты были подсчитаны вполне нормально

Я не застрахован ни в одной из компаний. Мою машину ударили в задний бампер, виновник был застрахован в РЕСО гарантия. Я пошел со всеми справками в эту компанию первого июня этого года, и ее специалисты сделали фотографии моего авто, что-то замерили. Удивляет, что уже через неделю, седьмого числа мне пришли деньги, да еще и намного большая сумма чем я ожидал. При этом не потребовалось привлекать независимого эксперта, но возможно если бы он участвовал в деле выплата была бы побольше. Полученных денег хватило на ремонт и еще осталось. Теперь наверняка и сам застрахуюсь в РЕСО.

Оценка Хорошо
Айрат
Пишу этот отзыв стоя в очереди, уже третий день не могу оформить полис ОСАГО. Офис работает до 17,30 принимают до 17. Сегодня пришел в 14:30 передо мной 2 человека. Полисы оформляет один сотрудник, 1 человека 1!!!!!!час, вот дошла моя очередь и у них завис компьютер. И сотрудница ушла видать чаевничать. Народу много. Жаль здесь нельзя выразить эмоции в полной мере. Ладно бы это раз, но так уже 3ий день. 3й раз отпрашиваюсь и все зря. Писал жалобу в службу качества. Отписались типо это норм практика. В общем в Казани качество обслуживания клиентов стремиться к нулю. Если сегодня не успею, сменю этот ресо колхоз на др контору с нормальным графиком и обслуживанием

Оценка Плохо
Ксения_86
Расскажу свою историю страхования по ОСАГО в городе Ижевске. Всю жизнь муж страховался в компании "Россгосстрах", но в пору, когда начали навязывать дополнительное гражданское страхование жизни и прочей ерунды (и выходило это удовольствие, мягко говоря, в копеечку), решил страховаться в другой компании. Друг посоветовал Рессо-гарантия. На тот момент у мужа была безаварийная езда практически 13 лет и 11 класс бонуса-малуса.

В первый раз пришли в офис и в порядке живой очереди, без навязывания дополнительных страховок, оформили полис ОСАГО, стоимость около 3000 рублей. Мы были счастливы и довольны.

На следующий год, когда начались повсеместно проблемы с оформлением ОСАГО (то бланков не было, то прием только по записи, а записываться надо за месяц), да еще и цены взвинтили по полисам, мы как всегда пришли в офис Рессо за оформлением полиса. В этот раз было очень много народу, часа два стояли в порядке живой очереди. По страховке насчитали порядка 6500 рублей на 1 год, мужа конечно смутила стоимость, но выбора не было, так как в других страховых оформление было по предварительной записи, а без страховки ехать не хотелось. В итоге оформили. По истечение некоторого времени, муж интересовался у друзей-автовладельцев по стоимости ОСАГО, выходило порядка 3500 рублей, вопрос - почему его страховка обошлась в два раза дороже остался открытым.

В этом 2016 году, муж пошел в ВСК-страхование, решил, что может там ему оформять ОСАГО подешевле, ему агент объяснил, что сотрудником компании Рессо в прошлом году в единую базу ему попросту говоря внесли корректировку его бонуса-малуса и на настоящий момент стоял 5 класс, а в том году был 3. Тут же сделал запрос в Союз Автостраховщиков, где прислали ответ, что должен быть 13 класс. Агент ВСК посоветовал идти разбираться в Рессо, чтобы они исправляли свои ошибки и восстановили действительный класс. Так он и сделал.

Дождавшись своей очереди в Рессо, муж стал разбираться. Женщина-агент пояснила, что действительно, в прошлом году их сотрудницей были допущены ошибки в оформлении страховки ОСАГО нескольким клиентам. Также сказала, что "хотите - разбирайтесь, хотите нет, хозяин-барин" (муж так хорошо запомнил эти слова), "я ничего делать не буду и не знаю работает и эта сотрудница в компании или нет, вот сотовый телефон САМИ ЗВОНИТЕ, ИЩИТЕ ЕЕ И РАЗБИРАЙТЕСЬ! У нас некоторые ходят по несколько месяцев по таким же вопросам и ничего не добиваются". Грубо говоря отшила и вела себя по хамски, как будто ей весь мир должен и сложилось такое впечатление, что она мнит себя прям Богиней. Но предложила оформить страховку пока на 7 месяцев за 4500 рублей. Муж не стал спорить и разводить куриный сыр-бор, оформил и поехал домой.

Получается, что страховых агентов никто не проверят, что они там считают только одному Богу известно, как захотят так и посчитают, если они так легко вносят корректировки в единую базу с 12 класса на 3 класс. И это остается безнаказанно. Причем на полисах нигде не указан класс бонуса-малуса, когда в Россгострахе черным по белому его видно.

Дома, покопавшись в интернете, ничего хорошего не нашли, кому то отказывали страховые, кому то восстанавливали класс, но за 2-3 месяца бюрократической волокиты.

В итоге решили восстановить справедливость и что будем бороться до последнего - составили жалобу на имя директора Рессо-гарантия о восстановлении класса бонуса-малуса и по некомпетентному и хамскому отношению сотрудников офиса с указанием номеров полисов как прошлого года, так и новой оформленной страховки, также указали, что в случае отрицательного решения жалоба будет направлена в Российский Союз Автостраховщиков, Банк России (который собственно курирует деятельность страховых компаний) и в судебные органы. Отправили - ответ пришел где то примерно через две недели:

Оценка Нейтрально
Сергей
в общем быдло контора, как только появляются проблемы они говорят , что это не их проблемы. Позор данной компании

Оценка Плохо
Работник Лукойл
Страховался в марте в РЕСО , плюсом к осаго пошло страхование от укуса клеща.......

Оценка Плохо
natan
Контора разочаровала
В первый раз такое встречаю что в головном офисе принимают людей от 20-40 минут 1-го человека.А так же продают ОСАГО по завышенным ценам это у себя в Илеке я страховал машину за 3450,а на Монтажников 2/1 ка с меня с сельской местности посчитали на 7200 рубликов)))Я долго смеялся над ними и послал эту контору.Поехал к себе и вот врагам на зло опят за 3450 продлил на год.Оценка моя такая за Хамское лица и вранье и не компетентность страховых служащих которые работают в головном офисе.

Оценка Плохо
Спасибо
Порадовало, что сотрудники РЕСО идут на контакт, не хамят и конечно терпение )). Не стану писать о том что сама система начисления страховой выплаты по ОСАГО кхе-кхе, мягко скажем. Но по крайней мере ставлю пять за стрессоустойчивость сотрудников. Спасибо.

Оценка Хорошо
Ужасно
Мне тут всё так горячо рекомендовали обращаться за ОСАГО сугубо на 1-ю Майскую. Я обратился. ))))))))
Щас расскажу!

Система там такая… ОСАГО оформляют на третьем этаже, а очередь стоит на первом. Очередь стоит, ибо сидячих мест на всех только 2. Из всей толпы сотрудников оформлением ОСАГО занимается только одна девочка. Наташа зовут. Оформление одного полиса занимает у неё 50 минут на человека. Скорость космическая!
Из этих 50 минут 20(!!!) минут занимает проверка по базе РСА!
Я там провёл целый божий день и попал к этой Наташе уже предпоследним кажется.
В очереди мне намекали, что КБМ у меня слишком уж большой. 11! Не может быть, чтоб мне продали полис с такой скидкой в 40%! Это не из нашей жизни… Но я не терял надежды до последнего!
Вот я пишу заявление, 20 минут жду проверки КБМ и… ТРОЕЧКА!!! Нет меня в базе. Цена полиса что-то там 9.000…
Может быть какая-то ошибка? Сверим номера документов, правильность данных… Нет, всё верно! Информация обо мне отсутствует! Скидка по КБМ не может быть предоставлена!
Захожу на официальный сайт РСА…
И КБМ правильный, и номер текущего полиса, и страховая, даты верные…
Скриншот прилагаю!

Хочется спросить у всех руководителей и заместителей, которые советовали мне офис на Майской… Как так получается, что мне РСА показывает правдивую информацию про КБМ, а Наташе с Майской не показывает? Мало того, что проверка у неё занимает 20 минут, вместо 2-3 секунд, так ещё и показывает направду!

Оценка Плохо
Михаил
В основном пишут отрицательные отзывы, но я хочу написать положительный отзыв о страховой компании Ресо- гарантия. Страхуюсь в этой компании с 2008 года от несчастного случая. Два раза обращалась в страховую компанию с вывихом ноги. Документы приняли профессиональные и вежливые сотрудники. Через 7-10 дней заплатили. Также хочу отметить уважительной отношение своего агента Герасимовой Галины Михайловны. Планирую дальше страховаться в этой компании и другим советую.

Оценка Нейтрально
Фокс
Занижены выплаты по осаго,пойду в суд

Оценка Плохо
маркиз
больше ни ногой в эту типа компанию(

Оценка Плохо
Straniera
Традиционное разводилово, ничего нового! Кому же приятно расставаться с деньгами?! Мне за выломанную искореженную дверь на "Пежо" выплатили 13т.р.Привезла также доп.справку из ГАИ, что крыло тоже в ДТП пострадало, так по сей день ничего больше не выплатили, по телефону приятный консультант любезно уведомил, что в выплаченные 13 тысяч стоимость крыла включена!!!! В общем, фактически отремонтировала за 15т.р., причем делала у знакомого кузовщика, крыло купила китайское, т.к. оригинальное еще на 5 т.р.дороже! Вот вам моя история!

Оценка Плохо
Алексей ЯР
Уже застрахован по ОСАГО, звоню в офис, - девушка рассчитайте пож-та стоимость пролонгации, - мы по телефону не рассчитываем. Ок, хорошо, приехал в офис. У порога охранник разруливает потоком. Объяснил что нужно, заявляет типа - У нас тут люди новые полисы оформляют, а сотрудник один !!! Тоесть я типа не человек, да ещё со своим расчётом припёрся, не видишь люди работают! Ок, хорошо, где очередь? кто последний? - На улице очередь. Я говорю дак ведь нет никого на улице. Можете пальцем показать на специалиста? Немного помогла фраза "Где тут у вас директор?" охранник подвёл к сотруднику, и настойчиво стал требовать меня присесть, нет говорю, я постою, пришлось 6 раз повторить, пока дошло. Но и это не финал. Стою значит ожидаю, мимо проходит женщина(Которая как выяснилось позже директор филиала), и заявляет мне, присядьте, типа здесь стоять нельзя, сейчас у нас инкассация пойдёт, а они очень напрягаются когда люди на пути стоят. Офигеть сервис, нельзя значит стоять в офисе!!! Взяла значит мой полис и свидетельство, и плавненько так с ними к выходу. Я естественно уже на взводе, а директор заявляет, что стоимость полиса прошлогоднего умножайте на 1.3, но мне то нужна блин точная цифра с учётом моего КБМ. И тут вообще финал!! Директор заявляет, а мы вам не рассчитаем, мы работаем до 17.00, я посмотрел на часы, говорю стоп, сейчас 16,10!!! - А у нас по 30 минут на человека выделено. И вообще приём только по записи!!! Нормально да? вобщем не советую никому тут страховаться, как будто страховых больше нет!

Оценка Плохо
Екатерина
Хотела записаться к эндокринологу на консультацию! (Дозванивалась очень долго, в итогезаписалась через интернет). Не записали! Сказали нет соответствующих жалоб, идите к терапевту. Терапевт назначет анализы, обследование и эндокринолога. Ставит статус трудоспособна. Страховая все долго одабривала. В итоге смогла записаться наприем и сдачу анализов только через 3 недели. Сказали уже поздно. Отказ! Идите заново к терапевту. Хорошо! Терапест сново все назначает. И что вы думаете?! Отказ по всем анализам. Почему? Нет критичных показаний. Надо типо идтибыло сразу, как они мне и сказали. Если мне ставят трудоспособна и в первы раз и во второй! Видать только при мега осложнениях ониодабривают, и то только консультацию. Полечению у них всегда отказ!
Времени транится также как если бы в городскую поликлинику обратилась. И там не надо кому- то на другом конце провода, которого ты даже не видешь ( и не знаешь) выкладывать свои проблемы по состоянию здоровь.
Тихий ужас! Много у них еще отрицательным моментов. Куда смотрит наша организация заключая с ними договор, абсолютно не понятно.

Оценка Плохо
Дмитрий
Третий год "безопасник" Волгоградского филиала ИНГОССТРАХ пытается правдами и неправдами меня упечь за решетку за то, что я со штрафом отсудил у них 2.500.000рублей за свой сгоревший автомобиль...Написал на меня заявление в Полицию в 2013г о том, что я сам себе его поджег... Граждане будьте осторожны с этой организацией!!! Доблестная беспристрастная полиция расследует этот бред по сей день...

Оценка Плохо
Анатолий
Обратился по ДМС в стоматологию. В снятии мягкого налёта отказали, так как услуга 1 раз в год, с этим согласен, так прописано, хотя могли и согласовать, обращаюсь 2 раза в год за помощью. В снятии камня тоже отказали, ссылаясь, что тоже 1 раз в год.
Зачем покупать полис, если ультразвуком снять камень невозможно 2 раза в год.
Дозвониться не возможно, все заняты.

Оценка Плохо
Олег
Полис ОСАГО заканчивает свое действие 29 мая 2016 года, 25.05.2016 обратился в офис в г.Саранске для продления. Мне ответили, что если хотите получить страховку сегодня, необходимо оформить доп. страхование (жилье, жизнь и т.д.) на сумму 1000 рублей, на мое несогласие сказали, что будем рассматривать в течение 10 рабочих дней Вашу заявку, то есть до 8 июня, так как полисов осталось мало, не факт, что получите через 10 рабочих дней.

Оценка Плохо
Наталья
Здравствуйте. Страховала сына-подростка от несчастного случая при проведении соревнований и, к несчастью, страховой случай наступил. Позвонила своему агенту Дон Елене Анатольевне меня проконсультировали и после подачи документов в филиал города Гая мне через 3 дня выплатили возмещение. Могу сказать ,что я довольна.

Оценка Хорошо
Макс
В целом для Российского страхового пространства весьма приличный уровень

Оценка Плохо
Alexey
РЕСО-Гарантия самая отстойная компания из страховщиков. Сначала просят застраховать имущество, толь потом страхуют автомобиль. При наступлении страхового случая выступают на стороне виновника ДТП и отказывают в выплате страховки. Кому нужны такие страховые компании лохотроны.

Оценка Плохо
Петр
И вновь я выбрал РЕСО! Нет сомнения отличная страховая компания.

Хочу оставить положительный отзыв о Нижнем новгороде, сегодня 18 апреля 2016 года,и я снова оформил полис в Ресо, только в Нижнем Новгороде, а не в Санкт-Петербурге, где я проживаю, дело в том что я много путешествую по России, в прошлом году я побывал в служебных командировках в Петрозаводске, Мурманске, Вологде, Череповце, в Архангельске, Северодвинске, во Пскове, в пушкинских горах, в Москве, конечно в Нижнем Новгороде, в Финляндии в Сортавале, в Кировске в Кирове в Апатитах в Мончегорске в Казани в Зеленодольске в Чебоксарах в Ульяновске Пензе Саратове, Саранске в Тольятти. Так вот приехал в офис ресо на Ошарской улице 18, почему сюда, обьясню, все агенты в городе которые работают от честного имени компании Ресо в городе Нижний новгород, после того как я звонил(где ближе) предлагали мне полис продать только с заключением страхования жизни или доп страховки! меня как жителя Спб такое поведение возмутило, очень похоже на вымогательство! В спб между прочим агент от Ресо может доставить страховку на дом или на работу бесплатно! Очень удобно и без никаких обязательств по доп страхованию, Стоит задуматься ведь можно продать намного больше страховок Ресо просто продавая их в Нижнем свободно без навязывания. Я приехал в офис и простоял в очереди с 16 до 18 часов, уж и не надеялся что меня примут и оформят сегодня(времени было в обрез) но страховка заканчивалась и сотрудники хорошо отнеслись ко мне узнав что я из Санкт-Петербурга, посочувствовали мне и помогли, за что я им очень благодарен, времени оставалось 5 минут до закрытия кстати, особую благодарность хочу обьявить Луковникову Артему Владимировичу! Отличный молодой специалист стоит к нему присмотреться, прошу руководство Ресо премировать его за добросовестный труд, даже после завершения рабочего дня он выполнил свои служебные обязанности и выписал мне полис страхования! Еще раз убедился в том что в Ресо работают по-человечески хорошие люди и высококлассные специалисты которые всегда готовы помочь тем кто находиться в трудной ситуации. В прошлом году я уже писал положительный отзыв о офисе Ресо в Петрозаводске Молодцы ТАК Держать!

Оценка Плохо
Молодцы
Молодцы!

Номер дела: АТ6456691
Обратившись в Ресо за урегулированием по КАСКО, получил внимательное отношение отдела урегулирования, индивидуальный подход в спорной ситуации, помощь во взаимодействии с сервисом (помогли найти и заказать в сжатые сроки нужную мне зап. часть) и быструю обратную связь от отдела по работе с клиентами.

Оценка Хорошо
Артур
Большое спасибо за помощь.

Хочу поблагодарить РЕСО-Гарантия за отличное качество обслуживания.
05 января 2016 обратились в отделение Ресо 104 (что возле м.Преображенская площадь), и в течение 1 часа были решены все вопросы по оформлению полиса ОСАГО и прохождению ТО. Отдельно хочу отметить, что агент Шелгунова Светлана Владимировна оказала профессиональное содействие в сборе необходимых документов (их было немало) и информации, проконсультировала по прохождению ТО и очень оперативно реагировала на все запросы. Выражаю благодарность за экономию большого количества моего личного времени, т.к. все вопросы были решены в пути в режиме on-line, а специалист компании проявила себя как компетентный, заинтересованный и ответственный сотрудник. Это - важно.

Оценка Хорошо
Дюшес
Не работает система электронных полисов

С 07.04.2016 г. не работает сервис Е-ОСАГО. Причем сообщения об этом на официальном сайте компании нет (как, например, в Росгосстрахе). Сервис не работает только на сохранение. Регистрация личного кабинета, все проверки по РСА, расчет тарифа - все работает. Но в самом конце, при нажатии сохранить происходит "замутнение" экрана и служебная надпись с предложением перезагрузить страницу. В тех поддержке отвечают, что сервис просто перегружен (никакой фатальной перегрузки на самом деле нет - ночью расчет и проверка проходят за 1-2 сек., днем - секунд за 10).
Начинаешь набирать заново опять и опять. С тем же результатом.
А в офисах не принимают на страхование - предлагают оформить электронный полис самостоятельно. Люди тратят время и нервы на оформление. Если они поняли, что электронное ОСАГО не эффективно - убирайте с сайта РСА информацию о нем.
А в настоящее время компания вводит в заблуждение страхователей и РСА.

Оценка Нейтрально
Макс
Сделала в ресо, довольны! Условия компании подошли, в принципе они везде одинаковые, но оказались любезные сотрудники, даже скидку сделали.

Оценка Хорошо
Сергей
Получилось так, что разбили мне машину. Виновник ДТП застрахован в Рессо-Гарантия. Вызвали комиссаров, все оформили. Приехали на оценку в компанию. Насчитали за нашу "старушку" сущие копейки, даже рихтовку не покрыть. Обратились в независимую экспертизу, пригласили сотрудника Ресо, но он не явился, пришлось без него. Естественно страховая отказала выплачивать сумму, указанную в акте, выданным независимой экспетризой. Подали в суд. Дело выиграли, но скольких нервов это стоило. С другой стороны, у меня несколько друзей страхуют свои авто там, их все устраивает.

Оценка Нейтрально

Поделиться: