Отзывы о страховой компании Ренессанс


Страхование призвано защитить страхователя от неожиданных и крупных финансовых потерь, поэтому автовладельцы с удовольствием пользуются предоставленной им возможностью застраховать свою автогражданскую ответственность и транспортное средство. В то же время, они должны быть уверены в том, что их страховой партнер выполнит свои обязательства, поэтому собирают о нем информацию перед подписанием договора.

И если раньше отзывы клиентов о компании Ренессанс по КАСКО и ОСАГОО приходилось собирать буквально по крупицам, опрашивая своих друзей и знакомых, теперь ситуация изменилась. Появление специализированных сайтов, посвященных проблемам автострахования, позволило автовладельцам без труда находить ответы на все свои вопросы, читать отзывы клиентов о компании Ренессанс по КАСКО и ОСАГО, получать консультации специалистов и т.д. Все это помогает страхователю сформировать для себя правильные критерии по выбору страховщика и застраховаться без малейшего риска.

Читая отзывы клиентов о компании Ренессанс, автовладелец сможет узнать о том, насколько профессиональны сотрудники этого страховщика, готовы ли они искать компромисс или по спорным вопросам приходится обращаться суд. Кроме того, отзывы на компанию Ренессанс могут подсказать решение для страхователя, попавшего в неприятную ситуацию (отказ страховой компании в выплате, заниженный размер страхового возмещения и т.д.). Опыт других страхователей может быть просто неоценимым.

Отзывы клиентов Ренессанс основаны на их личном опыте, поэтому в практическом отношении такие суждения имеют гораздо большую ценность, нежели аналитические выкладки и исследования, проведенные рейтинговыми агентствами. Конечно, их значение нельзя преуменьшать, но подобная информация вряд ли поможет человеку, который столкнулся с трудностями при взаимодействии со страховой компанией. Поэтому стоит внимательно ознакомиться с отзывами на компанию Ренессанс для того, чтобы знать, как действовать в той или иной ситуации.

Оценки пользователей

Оценка Хорошо Оценка Плохо Оценка Нейтрально
6 10 5

Оставьте свой отзыв!

Предупреждение! Отзывы рекламного характера, содержащие нецензурную лексику, а также любые оскорбления будут удалены
Ваше имя
Ваш отзыв
Ваша оценка
Хорошо    Плохо    Нейтрально   


Отзывы пользователей

Александр
Саботирование от Ренессанс
Приехал в страховую узнать о возможности страхования по ОСАГО, приветливая девушка посчитала страховую премию, попыталась навязать доп страхование, получила отказ и предложила приехать через 3 дня в четверг, 01 сентября с 10 до 12 для оформления полиса. Приехал в четверг, предварительно отпросившись с работы, ближе к 12, чтоб не ждать. Оказалось, что на сегодня страхование уже закончено, так как есть некая процедура осмотра, которая на сегодняшний день уже закончена. Начал громко возмущаться, на что сотрудники предложили приехать в понедельник. Бедные люди из очереди рассказали, что с третьей попытки пытаются оформить полис и сидят в офисе с 9.00. Процесс оформления начался только после моей просьбы предоставить мне письменный отказ в оформлении полиса. Крайне хамское и недружелюбное отношение к клиентам. Никому не рекомендую данную компанию.

Оценка Нейтрально
Роман
ДТП произошло двадцатого мая: ехавший сзади автомобиль не успел затормозить и врезался в бампер моей машины. Приехал аварийный комиссар, оформили по Европротоколу и отправили документы в страховую компанию. Страховщик организовал осмотр машины, а позже прислал отказ; но в нём содержатся ложные сведения (указана другая машина, перепутана дата ДТП с разницей в месяц). Позвонил, сообщил – тишина. Отправили претензию, и всё равно тишина.

Оценка Плохо
Матвей
Оформлял ипотеку в Райффайзен банке, на выбор предложили несколько страховых компаний. Почитал, сравнил и выбрал в итоге "Ренессанс Страхование". Условия наиболее адекватные, из того, что я выбирал. И что очень удобно лично для меня, что ехать никуда не надо для продления. За пару дней до окончания периода звонит оператор и присылает по почте счет на оплату. Рекомендую Ренессанс.

Оценка Хорошо
Александр
Делал в этом году полис ОСАГО в Ренессансе. Все оформил достаточно быстро. Но когда произвел оплату, выяснилось что сотрудник посчитал стоимость по временной прописке, а значит платить за полис я должен меньшую сумму. В итоге пришлось писать заявление на возврат денежных средств. На этом моменте я - человек не понаслышке знакомый с реалиями отечественной бюрократии, настроился на длительное и мучительное ожидание денег почтовыми голубями, но нет! Через пару недель получил разницу в офисе страховой. Если бы не эта неприятность, то поставил бы твердую пятерку, а так даю 4 звезды.

Оценка Плохо
Богданов Анатолий Федорович
Дубовицкая Ю.В.- специалист грамотный, вежливый, корректный,-быстро оформила документы, если бы во всех страховых компаниях были такие специалисты в Саратове не было бы проблем с ОСАГО, прошу руководителей "Ренессанс страхование" отметить высококачественную работу Дубовицкой Ю.В.

Оценка Хорошо
Виталий Назаров
Повысили КБМ и не хотят исправлять!
При оформлении очередной страховки ОСАГО узнал что оказывается Ренесанс повысила мне коэффициент КБМ до 1,4 в связи с ДТП виновником которого я был... Я был очень удивлен ибо ни в каких ДТП не участвовал. Позвонил начал разбираться, примерно через пару недель звонков они подтвердили что это их ошибка и что они все исправят. При этом при каждом звонке работники создают запросы на проверку информации, причем каждый раз срочные и каждый раз срок рассмотрения 3 дня. И каждый раз обещают перезвонить по прошествии этого времени. За 5-7 запросов которые я оставил за прошлый месяц, мне перезвонили только раз, сказали что все уладили и очень извинялись. Я же через недельку решил проверить свой КБМ и что вы думаете?!... ничего не поменялось. Опять звон. и оставляю срочные запросы...

Поражает профессионализм и безответственность работников и руководителей которые курируют их деятельность!!! От всей души советую не работать с этой страховой... натерпитесь...

Оценка Плохо
Анюта.Любимка
Пишу отзыв для тех кто планирует покупать страховку первого года жизни ребёнка.

Страховку мы подбирали достаточно долго, первый ребёнок и хотелось обезопасить себя со всех сторон. У младшего брата была Страховка в вирилисе, мы остались очень довольны: врач у нас была просто замечательная, она с большой заботой относилась к своим маленьким пациентам, всегда была на связи, когда малыш болел, говорила: " если что звоните ночью, я звук на телефоне выключать не буду", в общем с ней нам было очень спокойно и комфортно, и до сих пор, а брату уже 9 лет, мы продолжаем с ней общаться. И как встал вопрос страхования конечно же сразу обратились к ней, но к огромному нашему сожалению она сейчас стала работать в другом районе и просто не смогла бы к нам экстренно приезжать. Как же я жалею, что не застраховалась у них в компании.

И так выбрали мы в итоге страховку Ренессанс люкс, по данной страховке вас должен обслуживать топ педиатр клиники XXI век, за это кстати доплататридцать с копейками тысяч,у топ педиатра как нам сказали ограниченное число детей, после долгих опросов в отделе продаж полисов мне уточнили количество тех самых детей, их должно быть не более 60, на практике же наш педиатр наблюдала около 100 и это не считая дежурств.

Можно представить сколько времени уделяет врач, перегруженный на 40%, как следствие из 7 раз что я звонила, перезвонили мне только к вечеру и то после дополнительной отправки смс.

И так врачи специалисты, мне было принципиально обслуживаться на дому, т.к. до ближайшей клиники ехать минут 30. В общем на дом к нам пришёл только офтальмолог.

Несколько раз не составляли или теряли заявки педиатра на осмотр специалиста (хирург и узи) которых обязательно надо пройти до года, в итоге я с плачущим ребёнком на руках писала заявление на рассрочку оплаты приема, а после в очередной раз пыталась дозвониться до врача, что бы мне не пришлось оплачивать это дополнительно.

В общем на мой вкус за страховку стоимостью 136000р. получать сервис близкий к полису омс, история сомнительная, рекомендую обратится в другую клинику или сразу воспользоваться депозитом в XXI веке.

Оценка Нейтрально
Ирина
Отвратительная страховая компания!!!!!! Без машины я уже почти 2 месяца и не известно когда решится вопрос с ремонтом, а точнее пройдет "согласование" между СК и СТОА. Специалисты-эксперты СК умышленно затягивают сроки, чтобы себе на карман заработать. Мастер СТОА неоднократно направлял эксперту СК всю необходимую информацию для принятия решения с фото и заключением, о том что детали не подлежат ремонту, только утилизация и замена!!!!!!!! Но специалист- "профессионал" считает, что разорванную в хлам проводку можно "склеить на изоленту", а что это может привести к катастрофе его не интересует. Более того отказывается согласовывать установку парктроников на переднем бампере, т. к. при ДТП было утеряно 2 шт. По договору СК обязуется восстановить авто до первоначального вида!!!!!!!!!!!!!!! Полное нарушение моих прав и не соблюдение правил договора!!! Придется обращаться в суд!!!!!

Оценка Плохо
AlexAL
В офисе компании «Ренессанс страхование» был куплен страховой полюс путешествующих (№ 001-128МР-1.276). Во время поездки у застрахованного лица поднялось давления. Позвонили по номеру указанному в полюсе и услышали ответ, что данного полюса в базе нет помощь по нему оказываться не будет. Здесь (в Москве) позвонили в единую справочную обещали, что требуется активация полюса (при покупки об этом не предупредили) и в течение дня решат эту проблему и перезвонят застрахованному лицу. На следующий день 5 июля повторил звонок в единую справочную и поинтересовался «активировали» полюс, чем не сказано удивил оператора, она вообще, как я понял не слушала такой процедуре как активация страховых полюсов. В результате часового переключения по разным девочкам, которые постоянно задавали одни и те же вопросы (как Ваше ФИО, номер полюса и т.д.) добрался до службы контроля качества, где меня уверили, что заявка принята, помечена как срочная, срок рассмотрения 5 дней (обратите внимания просто 5 дней не рабочих, дело было в четверг), но так ситуация экстренная все решат быстрее и обязательно перезвонят. По месту пребывания застрахованного лица была вызвана скорая помощь на платной основе, причем врачи в Турции принимают, только налички и наотрез оказываются выдать какие-либо документы, что была произведена оплата. В понедельник 9 числа, так как не было ни каких сообщений из страховой, повторно позвонил в службу контроля качества (половина срока предполагаемого действия страхового полюса уже прошло). И опять после 40 минутного переключения по разным девочкам, которые постоянно задавали одни и те же вопросы (как Ваше ФИО, номер полюса и т.д.) получил сообщение, что претензии рассматриваются 5 уже рабочих дней и что пока не хватило времени разобраться в ситуации и что свяжутся в самое ближайшее время. На следующий день сделал контрольный звонок, узнать об «активации» полюса, все удивлялись на необходимость активации полюса и переключали к друг дружке в течении на менее получаса, пока опять не дошли до службы контроля качества. В данной службе девочка периодически отключалась и вместо ответов на вопросы тупо молчала, но уверила, что все будет сделано и со мной свяжутся. Через два дня (предполагаемого действия страхового полюса уже подходит концу, остался один день) звоню сразу в службы контроля качества и интересуюсь решили они проблему так как прошло уже больше 5 рабочих дней, на что был получен ответ что времени не достаточно для решения этой проблемы (напомню интересовал вопрос об «активации» полюса) и тут оказалось что 5 рабочих дней это минимальный срок рассмотрения заявки. В итоге получается что полюс приплачен, но не действовал весь срок поездки, вразумительных ответов не получил, тупое молчания и общие слова и ни какой обратной связи, при самостоятельных звонках футболят куда попало, проблемы решить не хотят и не кто ни за что не отвечает. Мой совет собрались путешествовать обходите эту страховую стороной, целей будете.

Оценка Плохо
ivan_pe
Очень благодарен менеджерам компании Ренессанс Лайф, за правильно оформленную страховку. Получил выплату за страховой случай. Спасибо за разъяснения, если бы вложил деньги в банк, снял, остался бы и без процентов и деньги бы разошлись.А так страховка покрыла мою нетрудоспособность и ещё съездил всей семьёй за границу на выплату. Всё за 10 тыс.рублей. И.главное, продолжаю быть застрахованным. Застраховал всю семью.

Оценка Хорошо
Александр
Застрахован в данной СК по ОСАГО с «формулой движения» и КАСКО. Казалось предусмотрел всё – от предоставления мне аварийного комиссара со сбором документов, эвакуации ТС с места ДТП до условий возмещения ущерба. Но попав в ДТП с ребенком в машине понял, что ошибся в главном выборе – выборе СК. Новая машина получила значительные, но не «смертельные» повреждения. Двигаться не могла. Но ни одна из дополнительно оплаченных мной услуг: эвакуатор, аварийный комиссар – СК предоставлены не были. Сам ночью изыскивал возможности и средства по перемещению разбитого авто. Хорошо друзья приехали – малыша забрали. Несмотря на то, что случай был признан страховым (дело 001AS14–016548) и машина была направлена в ремонт на СТОА – за несколько месяцев согласований от Ренессанса ремсервис не получил. То одно в СК не согласуют, то другому не поверят, то еще эксперта пришлют, чтобы тот подтвердил специалистам СТОА, что повреждения ими определены правильно и уже совсем скоро машину можно будет ремонтировать. И все это с недельными интервалами. В сервисе мне сказали, что за данной компанией такие действия замечены не впервые и чтобы я не планировал раньше чем через полгода увидеть своё авто отремонтированным. И оказались почти правы, потому как компания придумала новый «ход конем». Когда закончились все сроки ремонта машины по Договору, а я потребовал еще и возмещения убытков по УТС, в СК мою машину решили затоталить, но и здесь по человечески сделать ничего не захотели – занижают начисленные суммы по выплатам, навязывают комиссионщиков, придумывают новые заморочки по перемещению ТС с одного места на другое, несмотря на то, что в Правилах об этом ничего нет, «годные остатки» не принимают, документы не оформляют. Документов никаких не предоставляют: ни по расчетам, ни по начислениям, ни по срокам – ничего не допросишься, всё сплошная коммерческая тайна. Ничем они тебе не обязаны, только ты исполняй всё, что они потребуют. Вот думаю насколько позволит им извращаться их фантазия! Короче уклоняются от выплат как могут – тянут время делая вид, что так Договором и предусмотрено. Типа сам виноват – еще не все эротические фантазии СК за свои же деньги выполнил. Второй машины в семье нет – страдают все. Весь дачный сезон как на иголках, пожилых родителей в общественный транспорт не посадишь. На работу за город не доберешься… Понимаю, что вероятно во многих страховых проблемы аналогичного характера есть, но такое наплевательское отношение СК к клиентам после заключения Договоров и выплаты по ним премий я не видел нигде и не слышал ни от кого. Отдал деньги – сам дурак?! Но таких клиентов, требующих к себе за свои же деньги человеческого отношения, в офисе хоть отбавляй. А девушки на телефонах отдельная тема – могут работать только как автоответчики по отработанной программе – шаг в право от заученного ими текста, шаг влево – и их «клинит»… Осознавая, что коммерческая структура не должна работать в убыток, не могу понять ЗАЧЕМ месяцами изощренным способом (ссылаясь на правила страхования) издеваться над людьми плохо разбирающихся в ваших требованиях, порядках и даже в законах?! Это бесчеловечно! Почему ваши сотрудники так поверхностно относятся к своей работе? Обходительно общаясь очевидно, что многие из них в глубине души заранее ненавидят клиентов за каждый нестандартный вопрос. Зачастую, и это отчетливо видно в процессе рассмотрения страховых случаев, не желают нам не только помогать, что должно являться частью их работы, а наоборот всячески усложняют жизнь, отбивая всякое желание на дальнейшее общение и вынуждая своим безразличием урегулировать спорные вопросы в судах (т.е. нести дополнительные расходы на защиту своих интересов), то есть заниматься тем, чем за их деньги должна была сделать СК. Думаю, что даже в целях экономии денежных средств на покупку страховых полисов не стоит обращаться в данную компанию, хотя бы только для того, чтобы сохранить свои нервы и здоровье. Удачи Всем.

Оценка Плохо
MaxQQQ
Это иллюзия страховки Никому не советую покупать страховку ДМС в Ренессансе. Все клиники, которые обслуживают их страховку, являются не лечебными учреждениями, а бизнес-центрами по разводу клиентов на бабки. Недавно обратился по страховке в стоматологию (07.11.2014 в 19-00). Надо сказать, что выбрать стоматологию я не могу, так как у них в подельниках только одна контора – «Центр эстетической стоматологии». Побывал в данном «медицинском» заведении и не советую никому, ни под каким предлогом туда обращаться. Только, если хотите, чтоб 20-и летняя девочка-недомодель, которой “папик” подарил диплом, развела вас по полной. Бизнес, граничащий с уголовно наказуемым деянием или уже перешедшем ее (именно бизнес, а не лечение) развернулся в «центре эстетической стоматологии». Схема этой организованной «стоматологии» следующая. Ввиду отсутствия выбора у владельцев страховки ДМС, клиент вынужден обращаться к ним. После того, как человек к ним приходит, при осмотре, они раскручивают вас на максимальный ценник. Например, обычный кариес вам подадут, как реставрацию зуба (а это уже не страховой случай), а больную десну за бесплатно (т.е. не по страховке) порекомендуют “лучше чистить”, а за бабки конечно же есть чудо хЕрург, который скажет, что это неимоверно сложное (читать «не дешевая») операционное вмешательство (которое до этого могло решиться чисткой - LOL). Для развода клиентов в данную контору не нанимают профессиональных врачей, а нанимают девочек с милыми мордашками, которые будут делать продажи (кому нужно лечение, нужно же бабки зарабатывать). Обратился сюда только потому, что эту страховку (Ренессанс) мне дал работодатель. И у Ренессанса – это единственная стоматологический бизнес-подвальчик. Конкурентов нет. Соответственно выбора у людей тоже нет. Как это не сложно представить, страховых случаев девочка у меня не нашла. Оно и понятно - это не выгодно. А нестраховых нашла аж на 11000 рублей на каждый зуб. Вы, уважаемые Ренессанс и «центр обирающей стоматологии», ведете сговор с целью получения прибыли. Это носит вполне реальное определение в УК. Буду составлять заявление в Росздравнадзор, Прокуратуру, Роспотребнадзор , в Мэрию с просьбой провести проверку на предмет мошеннических действий со стороны ГК «ЦЭС» и компании Ренессанс. Пусть выясняют. Надеюсь, прикроют этих любителей быстрой наживы! На Ренессанс напишу отдельное заявление в Прокуратуру, так как «страховка», которую они продают, не может быть реализована, т.е. это специальная замануха в «медицинские» конторы, которые в доле с Ренессансом и обчищают людей вышеописанным способом. Это уголовно наказуемое деяние.

Оценка Плохо
SL
хуже Ренессанс не встречал.Затягивают с выплатами по ОСАГО,занижают оценку, не платят по исполнительному листу.

Оценка Плохо
Edd
В субботу позвонил в отдел претензий,обещали разобраться.В понедельник позвонили,поспрашивали,как все было,потом еще раз позвонили и пригласили забрать 720руб,вернув страховку от несчастного случая.Вечером зашел и забрал деньги.

Оценка Плохо
Юрий Куклич
Обещаний много а толку нет.
Сегодня 11марта 2016г. ДТП произошло 11 января 2016г. 20 января дали направление на ремонт. Но!!! СТОА не может приступить к ремонту т.к. страховая компания всеми способами и методами умышленно затягивает согласование стоимости работ и деталей. Ценник уже ниже нижнего, но компания пытается выжать максимальную выгоду для себя. А также протянуть время для окончания действия полиса КАСКО. А вдруг я снова в ДТП попаду!!! Видимо правду пишут и говорят об этой компании. Страховую премию получили и ты им больше не интересен. Начинаю процесс сбора и подачи документов в суд. Я лучше потеряю часть денег но не нервную систему. Такое ощущение что в офисе и по телефону с вами общается биоробот. Кроме заученных и стандартных фраз, других ответов не знают.

Оценка Нейтрально
Катюша
Респект!!!
Добрый всем день!!! Коротко. Произошло ДТП,я пострадавшая, начиталась отзывов - испугалась - платят никак,долго, мало и тд. Что ж. Собралась в страховую. Приехала,отдала доки,девушка предупредила, что у меня не хватает 1 дока (решение суда о лишении или не лишении виновника вод.прав), попросила принять те доки,которые есть на руках. Девушка,естественно,приняла,но предупредила,что ответ будет отрицательный. ХОТЯ!!! НЕ ПОНИМАЮ, как МОЕЙ выплаты касается его лишение???!!! Ну эт всё прелюдия) Сдала доки 11.03.2016г. и стала ждать "отрицательного ответа". На удивление - ответа не было никакого вообще) Все молчат) а 31.03.2016г вечером сюрпризом пришла на карту приличная денежная сумма! Итог: я довольна!!! ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ!!! СПАСИБО РЕНЕССАНС, честно сказать, не ожидала и приятно удивлена!!! Не думаю даже переходить в др страховую!!

Оценка Хорошо
eDmar
е-Осаго - мечта или реальность?
Твёрдо решив не переплачивать за навязанные доп. услуги, подошёл к вопросу об он-лайн оформлении полиса. Прочитав много информации, и несколько отзывов, решил приступить. Итог - 3 часа потраченного времени вписывания в калькуляторы расчётов данных о машине, владельце и двух членов семьи, допускаемых к управлению ТС.
Единственный сайт компании РЕНЕССАНС дал возможность дойти до оплаты, НО (!) оплату не принял. Ошибка. Звонок в клиентскую службу сей компании пролил свет - "е-ОСАГО не доступен для регионов. Только Москва и Питер, обратитесь за получением полиса в офис компании." Звоню в офис. Приём документов в формате "живая очередь" по одному (!) часу в день, два дня в неделю (!) !!! Надеясь на чудо еду утром в офис. Очередь семь человек, но по разговорам понимаю, что обслужат только двоих. Обратившись к сотрудникам узнаю, что специалист всего один (видимо стажёр(медленная)), на возмущение по этому поводу, что у меня уже есть готовый проект и рассчитанный указали на очередь. Когда начал отстаивать свои права, вызвали сотрудника службы безопасности. Плюнул, и ушёл. Итог :
- сделал полис у страхового агента только с условием страхования квартиры (2 200руб.)

Без допов не страхуют. Жалуются на то, что выдают им очень мало полисов для продаж, обязуя впаривать доп.услуги!
Вот вам суровая реальность. Полис он-лайн, это же не обязательная опция, вот она и не работает. Там же допов не "впарят" тебе, без твоего согласия. Поэтому на РГС не работае, и в остальных СК тоже проблемы с этим.
Спасибо руководству страны, за красивую сказку под толстым стеклом. Зато на гор.линии с президентом такую чушь спрашивали... Фильтр стоял мощьный... А зачем же грязным бельём на всю страну размахивать???

Оценка Нейтрально
Виталий
Лучшая страховая компания!
Не знаю как у кого. Но я второй раз обращаюсь в Ренессанс и оба раза удовлетворен. Оба раза по ОСАГО. В первый раз это была страховая виновника, второй раз моя. В обоих случаях я остался доволен работой Компании. Из минусов только то, что офис оценки ущерба в Москве только один на Дербеневской набарежной. Но зато приехал, осмотрели, оценили, подписали все нужные бумажки, уехал. В оговоренный срок деньги поступили на счет. Все четко! Молодцы!

Оценка Хорошо
Жека
При переходе в ренессанс обнулили кбм

Оценка Плохо
Давид
Пришел в Ренессанс из другой компании. Там при попытке продления автогражданки мне выставили счет, существенно превышающий обычную сумму. Я поинтересовался, с чем это связано, ответили – с подорожанием. А когда я стал изучать договор в подробностях, оказалось, что меня попытались дополнительно застраховать от несчастного случая. Категорически не понравился такой подход. В Ренессансе отношение к клиенту лояльнее.

Мне не навязывали дополнительных опций, оформили ОСАГО быстро, менеджер был очень вежливый и предупредительный. Думаю, стану клиентом этой компании надолго, но посмотрю, как решаются страховые случаи.

Оценка Нейтрально
Лост
В этой компании я оформил полное каско. Так случилось, что на автомойке мне разбили лобовое стекло, и я незамедлительно обратился в страховую компанию. Честно говоря, поначалу я растерялся, но на горячей линии мне подсказали, что нужно делать, поэтому я все документы сдал своевременно. После рассмотрения моего случая автомобиль был направлен на СТО. Там была проведена замена стекла, и компания оплатила счет автомастерской, так что никаких вопросов не возникло. Мой отзыв положительный.

Оценка Хорошо

Поделиться: