Отзывы о страховой компании Альфастрахование


От того, насколько дальновидным окажется страхователь при выборе своего страхового партнера, во многом зависит покой и финансовая стабильность автолюбителя. Поэтому большинство водителей предпочитают подходить к этому вопросу осторожно и рассудительно, и для них отзывы клиентов о компании АльфаСтрахование по КАСКО и ОСАГО оказываются очень кстати.

Конечно же, отзывы на страховую АльфаСтрахование – далеко не единственный способ получить информацию о страховой организации. В настоящий момент любому интернет-пользователю доступны финансовые показатели компании, которые она регулярно публикует. Кроме того, страхователь может ознакомиться с аналитикой специалистов и исследованиями рейтинговых агентств. На основе полученных сведений он сумеет принять решение о надежности и честности интересующей его страховой компании.

Но тут есть один нюанс. Человеку придется прочитать массу статей, изучить финансовую документацию, ознакомиться с графиками и диаграммами, демонстрирующими динамику развития показателей и финансовых тенденций страховщика. Это под силу далеко не каждому, поэтому автолюбители предпочитают делать свои выводы, опираясь на опыт других страхователей. Реальные отзывы клиентов о компании АльфаСтрахование по КАСКО и ОСАГО помогут другим водителям понять, с какой компанией им придется иметь дело.

Читая отзывы на компанию АльфаСтрахование, потенциальный клиент сможет не только узнать о плюсах и минусах того или иного страхового продукта, но и выяснить, насколько полезными для обычного автовладельца оказываются опции, поднимающие стоимость страховки. Но самым главным в отзывах на компанию АльфаСтрахование, является политика страховщика в отношении клиента.

Несмотря на то, что многие отзывы клиентов АльфаСтрахование бывают субъективными и излишне эмоциональными, они позволяют составить представление о ключевых моментах деятельности страховщика. Изучив отзывы клиентов АльфаСтрахование, можно узнать порядок урегулирования страховых случаев, своевременность проведения компенсационных выплат, прозрачность этой процедуры, адекватность размеров возмещения ущерба и т.д.

Оценки пользователей

Оценка Хорошо Оценка Плохо Оценка Нейтрально
16 34 7

Оставьте свой отзыв!

Предупреждение! Отзывы рекламного характера, содержащие нецензурную лексику, а также любые оскорбления будут удалены
Ваше имя
Ваш отзыв
Ваша оценка
Хорошо    Плохо    Нейтрально   


Отзывы пользователей

Александр Эмек
Меня зовут Александр Эмек, и я живу в Москве, и сегодня я счастливый человек, я сказал себе, что любой кредитор займа, который может изменить мою Жизнь и жизнь моей семьи, я отдам любому человеку, который ищет для них кредит. Если вы нуждаетесь в кредите, и вы на 100% уверены, что погасите кредит, пожалуйста, свяжитесь с ним, и, пожалуйста, сообщите им, что Гленн Бейкер обратился к вам. scottlarry918@gmail.com


Александр Эмек


Оценка Хорошо
Максим
Страховка Телефона
При покупке телефона было предложено его захтраховать,что я собственно и сделал!Телефон сломался,сервисный центр подтвердил что телефон не подлежит ремонту!Документы все сданы!Звонил оператору,сказали что деньги скоро поступят на счёт.Жду денежных средств больше месяца!

Оценка Нейтрально
Dmitry
Альфа страхование не возвращает и бесплатно пользуется деньгами клиентов
У меня закончился договор страхования жизни с выплатой инвестиционного дохода 25.07.2016 и уже больше месяца я не могу получить свои деньги. Сначала оказалось, что нужно прийти в альфа банк и писать заявление, хотя при оформлении мне говорили, деньги автоматически придут на счет, с которого ушли. Написав 1 августа заявление, мне сказали в течение 10 рабочих дней деньги поступят на счет. Спустя 15 рабочих дней я позвонил в альфа страхование узнать в чем же дело, мне сказали нужно оставить заявку и ждать еще 3 рабочих дня. Позвонив через 3 дня выяснилось, что не хватает страницы с ранее выданными паспортами, о чем сами они не посчитали нужным мне сообщить, нужно звонить и узнавать самому. В тот же день я пришел и отдал копию недостающей страницы после чего мне говорят нужно подождать еще 10 рабочих дней на рассмотрение и 5 рабочих дней на перевод. Как можно рассматривать 1 страницу 10 дней и как мне компенсируется то, что я не могу получить свои законные деньги и получается ими бесплатно без моего согласия пользуется альфа страхование?

Оценка Плохо
Альбина
Понравилось отношение к постоянным клиентам
Сотрудники компании на следующий же день со мной связались, объяснили, что на сайте пока нет технической возможности продлить полис ОСАГО, поэтому меня пригласили в офис в назначенное время, и полис был продлён в срок без всяких проблем! Спасибо! Рекомендую как компанию, которая старается и выполняет свои обязательства!

Оценка Хорошо
Альбина
Добрый вечер! Три года подряд являюсь вашим клиентом по ОСАГО и КАСКО в городе Казани, за это время ни коим образом не нарушая правила страхования, за неделю до окончания ОСАГО захожу на сайт АльфаСтрахования, хочу продлить полис, но этого сделать у меня не получается, ради интереса захожу в продление полиса КАСКО – эта система работает исправно. Звоню в службу поддержки АльфаСтрахования, мне предлагают отправить письмо в техническую поддержку, ответа от технической поддержки сайта я не получаю, тогда спрашиваю, могу ли я записаться на конкретное время к специалисту, чтобы продлить ОСАГО, на что мне отвечают, что нет, только живая очередь. График работы офиса в Казани: Понедельник- четверг с 8.30-17.30; пятница 8.30-16.30, обед во все эти пять дней с 13.00-13.45. Оформляя в прошлом году КАСКО (придя к назначенному времени к менеджеру страховой компании), видела лица печальных людей, сидящих в большой очереди за ОСАГО, даже почувствовала как-то себя неудобно, что у меня все так быстро и легко получилось с КАСКО. Мой график работы никак не позволяет мне задерживаться на долгое время, отстаивая в живой очереди, срок действия ОСАГО истекает уже на следующей неделе, прошу вас проверить исправность сайта/ моего личного кабинета, оказать содействие в скорейшем решении вопроса, иначе не смогу ездить за рулем, а мне это необходимо для работы, компанию по стахованию менять не планировала, мне казалось, что Альфастрахование – надежная, стабильная и современная компания, месяц назад зайдя в личный кабинет, проверив, что есть функция “продлить полис”, я даже не могла подумать, что возникнут какие-то проблемы, какая преследуется цель, вы хотите уменьшить количество страхователей? А вам не кажется, что в этом случае вы можете потерять клиентов и по КАСКО, так как полисы в любом случае необходимы оба? Как вы, возможно, слышали, Татарстан пытается все перевести в систему онлайн, мы почти все услуги можем провести через сайт, а почему полис ОСАГО не можем, ведь его стоимость увеличили в два раза? А как же так называемый “сервис будущего”?

Оценка Плохо
Ольга
Большое спасибо!
Хочу поблагодарить компанию АльфаСтрахование за профессионализм и оперативность. Оформляли туристическую страховку. Во время отпуска повредила ногу: она опухла и сильно болела, было тяжело ходить. Позвонили в Альфу, через 20 минут к нам приехал доктор (врач международной категории Кухарчук Борис Дмитриевич, ему - отдельная благодарность). В общем, отдых удался!!!

Оценка Хорошо
Александра
Для того, чтобы внести изменения в полис осаго, надо выстоять многочасовую очередь!!! Заезжала несколько раз в надежде на оперативную работу сотрудников, но увы… пришлось потерять два часа своего времени на 5-иминутную процедуру!

Оценка Плохо
Александр
Компания которая просто не выполняет условий страхования по своему договору. Если хотите иметь каско, то выберете другую.(каско 8620W/046/00236/4)

Оценка Плохо
Елена
Я вышла замуж и сменила фамилию. Соответственно новые данные необходимо внести в полис Осаго и Каски, так как машина и все документы были оформлены на девичью фамилию. Оба полиса оформляла всего лишь пару месяцев назад в Альфа Страховании. Обратившись в офис, где оформляли, они сказали что это делается только в головном офисе, а у них полномочий нет. Все бы хорошо, но вот головной офис в Екатеринбурге работает только с понедельника по пятницу с 9 до 18. Разве нормальные фирмы в наше время ограничивают так физических лиц???!!! Я работающий человек, и чтобы добраться до головного офиса мне необходимо отпрашиваться с работы, а значит терять в деньгах, а учитывая что я все таки не просто Осаго у них оформила но и Каско и не за маленькие деньги, то есть принесла определенную прибыль, то считаю что в таких вопросах компания должна идти на встречу клиенту. И это не какой-то пенсионный фонд а коммерческая структура. Позвонила по горячей линии уточнила будут ли проблемы в случае ДТП, не получится ли так, что полис в итоге окажется недействительным. На что мне сказали, что я обязана в течении 3х дней внести изменения в полис и что проблемы будут, особенно если виновником дтп буду я. Вот такое вот прекрасное обслуживание, все для клиента прямо… В наше время такие вопросы могли бы решаться хотя бы с помощью электронной почты уже!!!

Оценка Плохо
Daniil19833
Всем добрый день.Мерзкая страховая компания, [отредактировано]. Захотел приобрести КАСКО. Сделал расчёт на сайте, заполнил анкету (кстати сказать форма корявая, пришлось несколько раз звонить на горячую линию - адрес не определялся). В общем со всеми звонками около 40 минут потерял. Сумма расчёта меня устроила, перехожу к оплате, а там сумма ровно в 2 раза больше!!!

Звоню - мне говорят что это был предварительный расчёт а 64000 это уже программа так посчитала!!!За 9 лет был только один страховой случай не по моей вине с суммой компенсации 5000 руб., за последние 5 лет ни одного страхового случая!!!

Оценка Плохо
Юля Шарапова
Отличная компания. Много бесплатных услуг. Не очень часто обращаюсь, но все было бесплатно.

Оценка Хорошо
Александр
Немотивированный отказ в оформлении ОСАГО
07.07.2016 приехал в офис АльфаСтрахование. Девочка на ресепшене (назовем ее секретарь) спросила - с какой целью. Ответил что с целью оформления ОСАГО. Секретарь сказала, что они только могут пролонгировать ранее заключенный договор ОСАГО и на основании того, что на данный момент я не являюсь их клиентом, ОСАГО они мне оформлять не будут. Вообще-то это является НЕМОТИВИРОВАННЫМ отказом. Соответственно подпадает под правонарушение предусмотренное ст. 15.34.1 КОАП (штраф 50т.р.). Не поленюсь и отправлю соответствующее сообщение в ЦБ (благо есть 2 свидетеля - коллеги с работы).

Оценка Плохо
Татьяна
Могут ли мне вернуть деньги, на основании полиса страхования движимого имущества и от несчастного случая от АльфаСтрахования, если у планшета трещина на экране и нижняя часть экрана не реагирует на прикосновение????

Оценка Нейтрально
ЕвгенГ
Добрый день!Вот уже лет 5 лет ежегодно работодатель страхует по ДМС. Каких только не было компаний за это время - Альянс, Рессо, Альфастрахование и другие (уже не помню).Самой худшей компанией была Альфастрахование. Я очень разочарован.Надо начать с того, что даже на этапе регистрации экономят - не высылают карту, а предлагают скачать приложение на телефон. Функционал его не понятен. Через него навряд ли что-то удастся сделать тем более оперативно. Документов уже тоже никаких в физическом виде не высылают, а только электронные письма. Печатайте потом полиса сами.Дальше хуже. На каждый прием нужно гарантийное письмо. Оно нужно для каждой мелочи. А что бы гарантийное письмо выслали, нужно согласовать назначение. Т.е. отправить скан того, что врач написал еще и в наиболее расширенном виде. Например, врач назначил вам обследования, которые входят в программу ДМС, вы должны сначала отправить полный лист описания того, что делал врач, какие у вас жалобы, что назначил врач. Затем ждать сутки для согласования. И плевать на то, что вы могли в этом же месте в это же время пройти назначенное обследование или анализы. Это касается даже простейших, к примеру, анализ мочи. Печать рентгенографических снимков не согласовывают. Даже в том случае, если нужный врач находится в другом мед. учреждении, нежели то, в котором вам согласуют рентгеновское исследование. Хочешь пойти к врачу - сам оплачивай снимки. Врачи сами называют Альфастрахование самой идиотской страховой.Самих мед. учреждений очень мало и все они, на это отдельное внимание обращаю, бюджетные с платными отделениями! Это вообще как такое может быть то? В Новосибирске всего лишь Первая Городская Больница и СОМЦ ФМБА.Но и это еще не все!Расписание работы согласующих работников - с 9-00 до 18-00. Раньше, чем в 9-30 и позднее, чем 17-30 до них дозвониться не реально! По федеральному номеру ничего, кроме неотложных случаев не решают! Да и то, в Новосибирске, например, неотложные случаи тоже не решают - нет договоров со станциями скорой помощи!А теперь самое главное - в договоре прописаны отдельные процедуры, исследования и т.д. Так вот, Альфастрахование работает, как они сами утверждают, по стандартам Мин. Здрава! Простите, но стандарты Мин. Здрава ориентированы исключительно на ОМС! И объем услуг, входящих в эти стандарты, только сокращается. Согласовать что-то сверх этих стандартов не реально! Но!!!! Альфастрахование пошли еще дальше - они не согласовывают даже те услуги, которые обязаны по этим стандартам сделать вам по ОМС! Лично у меня уже было 2 раза, когда мне приходилось доказывать их неправоту! Рассмотрение претензий длится очень долго. Что бы претензию вообще приняли приходится очень долго и муторно искать ответственного. Порой вообще через работодателя только можно найти. В самой Альфастраховании ничего не дают. А оно мне надо вообще?Но вопреки всему этому работодатели активно выбирают эту недостраховую компанию. Мне очень сильно кажется, что не в последнюю очередь из-за того, что сотрудники Альфастрахования лично заинтересовывают лиц, принимающих решения по выбору таких компаний.В общем мое мнение - если задумываетесь о страховой компании по ДМС, то Альфастрахование СТРОГО обходите стороной. Иначе сотрудники будут думать о компании очень негативно.

Оценка Плохо
быдло
работники просто ужас... сказал что буду жаловаться руководству тогда забегали как мыши. сплошной обман по осаго.... что бы забрать у них свои же деньги нужно еще побегать....

Оценка Плохо
Европа
Хуже компании не видел

Оценка Плохо
Вильгельм
Самая помойная организация которую когда-либо встречал!! Пришел по поводу оформления ДМС. И Увидел сцену.. Как в отделе бухглатрерия. Главный бухгалтер Анна Юрьевна, отчитывает свою подчиненную.. Стыд и срам!! По всей видимости сама начальник, не может совладать с собой.. Позорная контора. Поэтому решил не торопиться с заключением коллективных полисов ДМС..

Оценка Плохо
Йен
Обращаюсь второй раз по осаго оба раза по записи первый раз все прошло нормально а вот сейчас мадам на ресепшене выдала не тот талон и получилось что я сидел в общей очереди хотя должен был все пройти по записи, если вы не цените свое время то хотя бы уважайте своих клиентов и так ничего не платите так хоть принимайте вовремя

Оценка Плохо
Юра
Я так поняла, что мы со страховкой влипли. Страховали новую машину, купленную в автосалоне Аванта-Коломна, ОСАГО. Тамошний менеджер девушка выписывает страховки на любую компанию. Мы выбрали Альфа страхование. Отец объяснил девушке, что машина покупается как подарок, он купил — подарил, а управлять буду только я. Нам выписали страховку, мы все оплатили и довольные поехали домой. Дело было в четверг. С субботу поехали ставить на учет и вот незадача, в графе собственник был указан отец, а не я. И страховку нужно было переделывать. Поехали в салон — послали нас в офис, приехали на офис- там выходной! Что делать? в рабочие дни я на работе, нужно было страховать сейчас. Поехали опять в МРЕО, застраховали повторно в другой компании уже на собственника меня. Как нам объяснили в другой страховой, договор страхования можно расторгнуть. В понедельник отец поехал на офис, я к сожалению не присутствовала при разговоре, но как отец мне объяснил — нужно ехать в Москву для расторжения! Заявления, перерасчет это ладно, но ехать из Коломны в Москву! для того чтоб расторгнуть договор, что за компания такая? Какие есть решения этой проблемы? А то получается 7000 подарили, страховка более не действительна. Будьте добры — алгоритм действий в этой ситуации.

Оценка Нейтрально
Муж
Жена попала в ДТП, второй водитель признан виновным. Обратился в Альфу, в которой застрахован по ОСАГО, приехал на осмотр и подачу документов. Суммарно где-то за час-полтора всё оформили, выбрал ремонт по направлению страховой. Менеджер сказала, что в течение 5 рабочих дней подтвердят полис виновника ДТП в его страховой и отправят документы в сервис. Тем же вечером мне уже позвонили из сервиса и пригласили на дефектовку скрытых повреждений. На следующий день приехал, оставил машину с тем, чтобы забрать после дефектовки (т.к. машина нужна почти каждый день). В результате за дефектовку пришлось небольшую сумму заплатить. После этого в течение двух недель сервис согласовывал всё со страховой, потом вызвали меня, еще за неделю сделали машину и всё!

Оценка Плохо
Макс
Хорошая страховая

Оценка Хорошо
maks08
Больше оформлять каско в этой компании не хочу.При наступлении страхового случая автосервис с которым заключен договор компании не захотел делать мою машину по тому что компания мало им заплатила.Когда звоню в компанию они говорят что все урегулировали,но все осталось по прежнему.Сервис меня не обслуживает.Где искать концы ,не знаю.

Оценка Плохо
Martino
Очень не доволен данной компанией и ни кому не советую, только если не хотите хапнуть негатива и у вас нет куча свободного времени ходить и обращаться с жалобами. Оформлено было Каско и на один случай получил отказ, представляете," ПО КАСКО ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ!" Объяснеия "у нас нет такого страхового случая в списке, отказ пришел из новосиба", а в бумаге написано "отказано из за недостатка документов" предоставлено было все по требованию. И отношение такое как будто пенсионер в сбербанк пришел.Причем уже в конце говорю "вы ж понимаете, что я у вас больше страховаться не буду, а мне то собственно все равно кому деньги платить?" ответ "ваше право" им я так понял тоже. Вообщем полис закончился, я пошел к другим.

Оценка Плохо
Minus
Врагу не пожелаю! Затягивание выплаты по ОСАГО, постоянное кормление "завтраками" с придумыванием отговорок..То что сумма безбожно занижена, это уже как само собой разумеется..Выход один - судиться..А это время и нервы..

Оценка Хорошо
alex
г. Самара, машина новая Skoda Yeti, 2 месяца, на гарантии у официального дилера. При покупке жестко уговаривают на Альфа-Страхование (ОСАГО и КАСКА). Уговорили. До этого был Ингострах - не знал горя. 1. Дозвониться не возможно. 2. При наступлении страхового случая НЕ направляют к официальному дилеру. Направляют к своему оценщику - ООО "Сателлит", на Ново-Садовой. Чтобы пройти оценку очередь надо занимать в 9 утра. Иначе рискуешь не пройти ее до конца дня. А заявления по страховому случаю принимают только в одном месте, в другом конце города. 3. При расторжении договора КАСКО ничего не выплачивают, НИЧЕГО. За все это время сотрудники Альфа Страхования неоднократно хамят. Не рекомендую.

Оценка Плохо
Ирина
Не выплачивали убыток в размере 300 000р,насчитали 17.000 и всё!Сделала экспертизу,собрала все необходимые док–ты!Только посылают из стороны в сторону!Где–то увидела в форумах телефон,куда нужно обратиться за помощью!Мне все отсудили и еще деньги вернули за мои судебные затраты.Спасибо специалистам,компании,в которую я обратилась 8926–347–62–69,Специалист Наталья!надеюсь это поможет!

Оценка Плохо
Надин
В Альфа Банке мною был взят кредит в стоимости которого заключена сумма списанная с моего счета для перечисления в "ООО АльфаСтрахование - Жизнь" Об этом я узнала из выписки о движении средств по счету. Кредит погашен досрочно (за два месяца).Прошу вернуть страховую премию. Спасибо.

Оценка Хорошо
lori777
В моей ситуации я долго не могла получить деньги со страховой компании. Дело было так: мой муж попал в ДТП еще в августе 2011 года. Подробности аварии опущу, но когда мы обратились за выплатой в страховую компанию "Ренесанс", нам отказали, причем так, что мы сами не поняли почему. Ладно, обратились к юристам – вроде дешево (30 000 руб.) - как я ошибалась! В общем, дело конца не довели, деньги мы потеряли. И все бы так и осталось, если бы моя коллега по работе не дала мне телефон, какой то компании (бывших судебных приставов вроде). Говорит, позвони, ну что ты потеряешь, деньги за взыскание они все равно по факту берут, и даже в судах представляют, остальное по факту взыскания (аванс моя знакомая заплатила 5 000 руб, что на фоне 30 000 потерянных тем самым юристам- уже не жертва). Я подумала, а в самом деле – если она права – мы ничего не теряем. Вернее 5 000 рублей, на фоне стоимости ущерба по оценке независимой экспертизы (590 000 руб), можно рискнуть ведь не тридцать же, и свои 590 000 очень хочется вернуть, мне кредит платить за новую машину, а денег нет - у мужа с работой полный ужас. Просрочу кредит: там проценты да плюс пени - в жизни не рассчитаюсь, и все это из одной моей зарплаты. Позвонила. Приехала, заключила договор, отдала документы, а этого добра после суда да двух экспертиз, прошу прощения - валом. Все. Дальше молчок... Думаю опять "кунули" скоты (!) ну хорошо что 5 900 руб. не 30 000 руб... 17 января мне позвонила их главный юрист (Наталья Евгеньевна) – мы ВЫИГРАЛИ! - Сумму основного ущерба, + штраф, + частично затраты на представителя и еще чего -то ... Я ничего не поняла. Спрашиваю какая сумма со всеми этими пенями? - 730 000 с копейками по решению суда! Решение будет 03.02.13, если вторая сторона, какую то жалобу не подаст. Я насторожилась... Так Наталья - это вы хотите сказать, что 730 000 - это мои живые деньги? - нет Ваши только 640 000, а 25 000 - мои честно заработанные, а остальные семьдесят с копейками - в доход компании. 03 февраля звоню Наталье (и на голубом глазу): как с деньгами? Мы с вами на полное возмещение договаривались, а не на пустое решение, когда результаты? Мне надо кредит гасить. Сегодня (06.02.2013) - звонит мне Наталья, - завтра Вы все получите - банк деньги перевел! Звоню своим девчонкам проверить (я сама работаю в том же банке, где у меня счет открыт) - деньги у меня на счете ЗА ТРИ ДНЯ! Тааак даже я не могу! ИТОГО: с начала декабря по начало февраля 2 месяца сроку, плюс 50 000 тысяч к изначально запланированным! Ребят: -я сижу и сама не очень верю, А ДЕНЬГИ НА СЧЕТЕ ЕСТЬ! Если надо кому телефон: 8 (915) 279 01 02, есть еще личный номер натальи, но думаю это лишнее, компания называется "Эра Права" в яндексе в поисковике сразу первая выходит


Оценка Нейтрально
019
Ужасная страховая компания никому не советую. У меня каско плачу 50 000 так как без аварийно и это еще считается мало, случился страховой случай в лобовое стекло попал камень, не могут заменить уже с 4 .08.2015, сегодня 26.08.2015 смету они составляют, смешно.

Оценка Плохо
Савелий
Возврат за переплату страховки по ОСАГО

День добрый. Решился на написание отрицательного отзыва из-за отсутствия реакции на мои обращения в Ростовское представительство Альфы. В марте 2016 года были восстановлены мои данные в базе РСА и по согласованию с представителями Альфастрохование определена пере плата в 3800 рублей. В представительство было передано заявление на возврат данной суммы вх. №2656 от 29.03.16 и реквизиты банковской карты. Пообещали решит вопрос в течение месяца. На 16.06.16 несмотря еще на два моих обращения через службу качества сайта страховщика. Справедливости ради, следует отметить, что на предыдущее мое обращение о восстановлении КМБ, решение было принято достаточно мобильно, что я и отметил в благодарственном отзыве. Мне не понятна задержка в выплате уже решенной проблемы. Возможно для такой крупной компании это очень большая сумма 3800 рублей. Но и я хотел бы потратить эти деньги на свою семью.

Оценка Плохо
Европа
Кбм

Уже 4 года страхуюсь у них, а в базе РСА вообще меня нет.

Оценка Плохо
Светлана
Моя самая любимая компания. Деньги всегда выплачивает и не заставляет страховать доп продукты.

Оценка Хорошо
Валентина
Ужасная и ненадежная компания. Застраховала квартиру, произошел страховой случай, но компания и не собиралась возмещать по страховому случаю. Придется обращаться в суд.

Оценка Плохо
Василий
тайным образом изчезла скидка по осаго за 12 лет безаварийной езды. Разводят на деньги как молодого водителя. Ушел в другую компанию раз чихать хотели на клиента.


Оценка Плохо
Елена
Обратилась в Альфастрахование по страховому убытку( разбили экран телефона),страховую сумму в размере 5900 выплатили полностью,хотя до окончания
страховки оставалось 3 месяца,выплата не уменьшилась,спасибо большое!

Оценка Нейтрально
Ирина
После того как угнали автомобиль Альфастрахование сработало отлично! Деньги получила в течение 2,5 недель(для сравнения: из полиции получила документы только через 4,5 месяца!)

Оценка Хорошо
С. Белова
В Альфастраховании оформила полис КАСКО. После ДТП пришли к ним за направлением на ремонт. Ремонт сделали быстро, но после него вдруг «неожиданно» выяснилось, что у нас в полисе прописана франшиза, и мы должны 15000 рублей! При чем указано, что мы их должны платить только при полном КАСКО , а у нас-то ремонт был — фару переднюю поменять, ну уж никак на пятнадцать штук такое не тянет!
При оформлении полиса менеджер Альфастрахования ни словечком про эту франшизу не обмолвился, а теперь, пожалуйте в кассу. Кому вообще такое КАСКО надо? Никогда больше с Альфастрахованием связываться не будем!

Оценка Плохо
Елена Семченко
Собрались с мужем в отпуск, тут рейс на сутки перенесли. А т. к. мы не из Москвы, пришлось покупать новые билеты на поезд. Случай был страховой, предусмотренный договором Альфастрахования. Написали заявление, документы все предоставили. И тут началось…
Ни одного, ни единого звонка со стороны Альфастрахования! ПО десять раз звонили сами, чуть ли не криком выбивали информацию, получали одни обещания. Только через месяц промямлили о том, что не хватает талона на проезд, и вот как только он будет — так сразу и выплата будет.
Еще месяц звонили, писали, в результате — звоните в Москву, в Центральное отделение.
И все по новой. В результате уже три месяца никаких результатов. Одни слова. Никогда не связывайтесь с этой конторой!

Оценка Плохо
Мария Каплунова
А мне на парковке перед Ашаном козел один весь перед снес практически в ноль. Капот, бампер, три фары. КАСКО было оформлено в Альфастраховании. Справку передала в Альфу сразу, и через два дня положительное решение страховой было на руках. Ремонт, правда, три недели был, не так что б быстро, зато машина как новая. Менеджеры Альфастраховании молодцы, и с документами мне помогали, и работали быстро. Всем спасибо, очень довольна!

Оценка Хорошо
К.В. Шавыкина
Россгострах умудрился отнять у меня и мужа 50% скидки при покупке ОСАГО. Нам друзья посоветовали обратиться в Альфастрахование. Застраховали автомобиль, написали заявление на возвращение КБМ. Буквально через десять дней мне сообщили, что все восстановлено. Сама скоклько раз писала в РСА — и ничего, а тут за десять дней все решилось. В ближайшее время обещают вернуть и часть денег. ОГРОМНАЯ благодарность Альфастрахованию и его сотрудникам!

Оценка Хорошо
Л. Симанкова
Застраховала свой телефон в Альфастраховании, уж очень меня в салоне уговаривали, как все быстро будет решаться в случае поломки. Не верьте ни в коем случае!
В общем, когда у меня теелефон сломался, и подпадала поломка под страховой случай, я отвезла его в сервисный центр, написала заявление, указала реквизиты для выплаты. И тут мне говорят — надо подождать две недели, и все будет окей. А потом оказывается, что мне нужно вести этот несчастный телефон в другое отделение и там писать все заново. Да я на дорогу больше потратила, чем страховка, что я получила в результате. Зачем вводить в заблуждении клиента. Гоняя из офиса в офис и затягивая сроки? Типа, надоест ему, и отстанет? Почему я сама должна ехеть в сервисный центр, отпрашиваясь с работы? В общем, больше ни в жизни не свяжусь с Альфастрахованием.

Оценка Плохо
В.Г. Радовский
Страховался сразу после покупки авто. Сразу был озадачен заявлением агента о том, что у меня нет скидки в 50%, т. к. я отсутствую в базе (20 лет водительского стажа без аварий. В базе нет меня.) Идите в совет автостраховщиков и сами ищите все свои страховки. Ладно, застраховал на минимальный срок по полной стоиомости в Альфастраховании. Но самое главное, что после того, как я обратился в офис Альфастрахования, мне реально помогли восстановить мою льготу достаточно быстро и без особой бумажной волокиты. Спасибо всем, кто мне помогал. В дальнейшем планирую работать только с Альфастрахованием.

Оценка Хорошо
Марина
Воспользовалась услугой приобретения полиса онлайн (страхование от клеща). Деньги перечислила, получила копии полюсов на электронную почту. в течении дня безрезультатно пытаюсь дозвониться до оператора, чтобы спросить как можно забрать оригинал полиса. Без конца переключают на разных операторов, в результате все равно попадаю на оператора Елену, которая не знает, и так по кругу. Ужасно.

Оценка Плохо
Михаил
Сегодня страховал своё авто в компании Альфастраховании. №0373469658 (с. Тарумовка, Дагестан). Категорически отказали страховать авто без страховании жизни, объясняли это тем, что у них такие правила. Ещё самому пришлось фотографировать своё авто, как мне заявили: "Это должен делать клиент".

Оценка Плохо
Сергей
21 мая поймал фуру в зад на светофоре. 22 мая осмотр и сдал документы на оплату в АльфаСтрахование – страховую компанию виновника. Деньги пришли 18 июня. Все прошло без "динамо". Снизил оценку за расчет (применили нормо-час 700 рублей, и где они такие расценки на нормо-часы берут?). Выплатили 55 000, а расходы составили 80 000.

Оценка Нейтрально
Алексей
Худшая страховая компания на российском рынке. Задерживают выплаты, постоянно лгут, причем как рядовые менеджеры, так и их руководители. Шесть месяцев ждал выдачи направления в автосервис. На мой взгляд, это превышает все разумные сроки. Советую обходить стороной данную организацию.

Оценка Плохо
Наталья
Добрый день. В течение дня не могу дозвониться в отдел автострахования. Никто не подходит к телефону. Надеюсь, что в компании обратят внимание на мой отзыв и исправят ситуацию. Спасибо.

Оценка Нейтрально
Ирина
Обратилась в «АльфаСтрахование» с вопросом, какие документы нужны для оформления договора титульного страхования. Пять раз перенаправляли к разным сотрудникам, но никто из них так и не просветил меня, что говорит о низкой квалификации специалистов компании. Некомпетентность вынуждает меня обратиться в другую организацию.

Оценка Плохо
Ольга
Обратилась за помощью по договору ДМС Альфа Страхования г. Иваново (Мухина Юлия), клиника Ивастрамед к неврологу с болями в спине и головными болями. Невролог поставил диагноз вегетососудистая дистония, направил на дополнительное обследование позвоночника и сосудов. Одним из направлений было обследование - дуплекс сосудов головы и шеи. При обращении (по телефону 04.04) в страховую компанию за гарантийным письмом в обследовании было отказано по причине того, что нет оснований для назначения такого обследования. Сначала представитель страховой компании сказала, что ВСД не является основанием для проверки сосудов, и у меня в мед. карте не указаны жалобы на головную боль, рекомендовала переговорить еще раз с лечащим врачом и уточнить в мед. карте жалобы на головную боль, тогда гарантийное письмо можно будет получить. После повторной консультации с неврологом и звонка в страховую компанию (по телефону 19.04) снова был получен отказ, что нет оснований для обследования и еще к тому же сотрудник нахамила, сказав, что не могла дать рекомендацию на уточнение головных болей в мед. карте. Впечатление не очень хорошее осталось от компетенции сотрудника страховой компании, который указывает необходимые условия для получения гарантийного письма для обследования, а в дальнейшем от своих слов отказывается. Причины отказа на предоставления гарантийного письма и такого поведения сотрудника страховой компании не ясны ни мне ни лечащему врачу.

Оценка Плохо
Тарлан
Здравствуйте, буквально сегодня отмечая годовщины свадьбы, произошел страховой случай когда телефон выпал с карман, разбился, и еще переехало машиной, вопрос, скажите пожалуйста каковы в таком случае действия страховой компании??и как быть в данном случа??
Благодарю заранее за ответ.

Оценка Хорошо
Елена
Добрый день. Приобрела в магазине связной сотовый телефон для мужа. Продавец усиленно навязывал мне страховку. Я согласилась. Муж на меня долго ворчал, что деньги потратила. Говорил , что меня развели. Почитала отзывы в интернете, везде пишут, что развод и мошенничество. Случилось так что телефон упал и появилась на нем трещина. Я обратилась в связной. С меня взяли 600 руб за проведение экспертизы. Муж снова ворчал на меня. С сервисного центра заключение экспертов ждали 2,5 мес. За это время прочла множество негативных отзывов. Решила, что действительно меня развели. Но все же решила пойти до конца. Пришел ответ, что ремонт не возможен. Стоимость ремонта указали 0 руб, так как нет соответствующих деталей. Собрала полностью все необходимые документы. Отправила заказным письмом в Краснодарский филиал компании. И через месяц получила полную стоимость телефона. Даже не ожидала после того как начиталась негатива о работе компании.
Большое спасибо Краснодарскому отделу урегулирования убытков ОАО "АльфаСтрахования"

Оценка Хорошо
Мария
Пришло письмо на e-mail о возможности продления страховки электронно. Заполнила анкету в личном кабинете, но..... время идет и скоро заканчивается моя страховка, а отвечать в указанный срок на моё обращение никто не думает. Одно, что на электронку пришли письма с подтверждением присланной анкеты и обещанием ответить на e-mail о результатах рассмотрения моего обращения. Через функцию сервиса- "задать вопрос" отправила номер анкеты и описала ситуацию, но ответа снова нет! По телефону горячей линии ответить ничего не могут! Для чего тогда рассылаете такие письма.... Очень не приятно!

Оценка Плохо
Фокс
Все верно!Сомнения развеялись, значит это за телефон начисление. Спасибо большое за качественную и сверхбыструю работу!!После подачи документов прошло всего 5 дней, хотя мне сказали 15 на рассмотрение и в случае признания случая страховым-еще 5раб.дней.А я еще сомневалась покупать страховку, думала все это развод, начитавшись негативных отзывов. мой полис 01288152076219284.Защита покупки. Меджидова Мадина Зейнуллаевна. И прошу выразить благодарность сотруднице офиса по урегул.убытков в СПБ на Московском пр.60 - Фроловой А. Она принимала документы, очень милая и доброжелательная.

Оценка Хорошо
Гена
не нужно мне писать о своих проверках, их вы уже должны были давно провести, как мне сказали, что деньги мне вернут, так почему их до сих пор нет. На данный момент это больше похоже на мошенничество с вашей стороны!!!!!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!

Оценка Плохо
Марина
С момента подачи заявления прошло более двух месяцев. До сих пор никакого ответа нет. Попытки дозвонится до офиса бесполезны.

Оценка Плохо
Вика
В Альфастранование я застрахована сама, плюс оформляла страховку квартиры при ее покупке по ипотеке. Качеством обслуживания в этой компании я довольна. В конце прошлого года у меня был страховой случай. Я сломала себе ногу и мне без проблем выплатили деньги по моей страховке. Причем сумма была максимально возможной по моему виду случая.

Оценка Хорошо
Барин
Второй год покупаю КАСКО в этой компании. Первый год у меня не было страховых случаев, а в этом году – целая череда мелких ДТП. В офисе меня уже все сотрудники запомнили, но направления на ремонт давали. В первый раз я обратился за помощью на горячую линию, там меня проинструктировали, и ничего сложного в том, чтобы собрать все документы, нет. Одно плохо – когда я собрался продлить у них свой полис, отказали. Сказали, у них есть на это право при оформлении КАСКО, это в ОСАГО отказать нельзя. Жаль, конечно, разве я виноват, что то хулиганы поцарапают капот, то на светофоре в меня въедет какой-то спешащий водитель.

Оценка Плохо

Поделиться: