ОСАГО в Ижевске: получить нельзя выдать

Сейчас в Ижевске сложилась просто катастрофическая ситуация с полисами ОСАГО. Получить и продлить документ невозможно «по-хорошему». А по-плохому – это с дополнительными страховками, что, естественно, на порядок увеличивает стоимость полиса. Многие огромным очередям в страховыхпредпочитают езду без ОСАГО, но за штрафы. Однако на таких «находчивых» водителей тоже нашли управу - 9 августа глава Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс предложил повысить штрафы за езду без ОСАГО в 10 раз - с 800 до 8000 рублей. «Комсомолка» попыталась разобраться, что же происходит сегодня с ОСАГО, и когда можно надеяться, что ситуация изменится.

Электронные ОСАГО «отменили» и «ввели» очереди

Сегодня у ижевских автолюбителей есть два способа получить заветный полис ОСАГО: записаться в очередь у менеджера страховой компании и ждать месяц или встать в живую очередь.

- Эту самую живую очередь люди занимают часов с пяти утра. По крайней мере когда я приехал в одну из страховых, мне сказали именно так, - рассказывает Михаил. – Алгоритм такой. Люди стоят перед закрытыми дверями. И просто занимают очередь друг за другом. Когда страховая открывается, в порядке той же очереди берут талончики с указанием времени. И «перетекают» ждать к кабинетам. В той страховой, куда ездил я, мне сказали, что за день полис успевают оформить 15-16 человек всего. То есть если ты пришел, например, к 7 утра, дождался открытия офиса, а потом взял талончик с номером 20, то в этот день ты уже полис не получишь. Причем номера эти «сгорают» - на следующий день автоматически не переносятся, поэтому завтра ты снова должен будешь прийти как можно раньше, чтобы все-таки успеть попасть «на прием» к страховщику.

В некоторых страховых живой очереди нет. Есть так называемая электронная – вас записывают на конкретное число. И в назначенный день вы приходите, чтобы получить полис. Вроде бы удобно. Но есть одно «но» - ждать придется не день и не два, а несколько недель.

- Столкнулся с настоящим беспределом! Срок действия ОСАГО истек, отправился в офис одной небезызвестной страховой компании. Народу – никого, но обслуживать меня отказались. Сказали, запишут в очередь. И записали только на 26 сентября, - жалуется ижевский водитель Константин. - То есть я почти два месяца вынужден буду ездить без страховки, при этом не по своей вине! Но разве это объяснишь инспектору, который штрафует тебя?

- В течение 10 дней мне нужно поставить машину на учет. Пришла в страховую, а очередь ближайшая на сентябрь. Вот здорово! - присоединилась Ольга.

Казалось бы, есть еще один способ получить заветный документ - электронный полис ОСАГО. Это нововведение появилось год назад. Тогда водители не могли нарадоваться: заполняешь бланк за 15 минут на сайте, оплачиваешь картой, через час получаешь версию полиса по почте. Теперь же на сайтах страховщиков вдруг исчезла кнопка «оформить». Вместо этого автолюбителям предлагают только рассчитать стоимость будущего полиса. А вот купить ОСАГО можно только в офисе компании.

- Решил оформить электронный полис. Зашел на сайт страховщика, а там попросту нет такой вкладки. КАСКО – пожалуйста, ОСАГО – нет. Хотя прекрасно помню, что она там была всегда, - рассказал еще один автолюбитель Максим. – На сайте другой страховой компании все же нашел электронное оформление, заполнил все поля, но кнопки «Купить» так и не увидел.

Не нарушает ли отмена электронных полисов права водителей?

– Закон не предусматривает обязательную программу онлайн-страхования. Страховые компании вводили эту услугу на свое усмотрение, - рассказали «Комсомолке» в пресс-службе Управления Федеральной антимонопольной службы по Удмуртии. – Следовательно, тем, что страховщики убрали возможность получения электронного полиса, закон они не нарушили.

В Российском союзе автостраховщиков (РСА) и в Банке России подтвердили законность действий страховщиков, но немного обрадовали.

- Сейчас порядок, действительно, добровольный. Однако с 1 января 2017 года электронные продажи полисов ОСАГО станут обязательными для всех страховщиков, имеющих лицензию по данному виду страхования, - прокомментировали в пресс-службе РСА. – На наш взгляд, это должно решить проблему доступности полисов в регионах.

Берешь дополнительную страховку и получаешь полис за полчаса?

Для тех, кто не хочет стоять в очереди, некоторые страховые компании предлагают выход: покупаешь дополнительную страховку и получаешь полис практически сразу. Многих это устраивает – лишь бы избавиться от волокиты. Да и у страховых развязаны руки после того, как в 2016 году УФАС официально перестал принимать жалобы на «довесок». То есть фактически пожаловаться некому. А ведь еще в сентябре прошлого года крупная страховая компания в Удмуртии заплатила почти 1,4 млн рублей за навязывание дополнительных услуг.

- При продлении полиса ОСАГО мне предложили два варианта: либо мне оформляют обычный полис примерно за месяц. Был и второй вариант - за полчаса, но при условии, что я возьму допуслуги. Например, застрахую жизнь своего ребенка, который спортом у меня занимается, - рассказала ижевчанка Ольга. – Я была готова на все что угодно, лишь бы не ждать целый месяц. Поэтому оформила дополнительную страховку.

По словам юристов, размер дополнительной страховки в данном случае зависит от размера основной страховки. Чем выше первая, тем меньше вы переплатите за вторую. Но даже 800 рублей для многих - большие деньги.

- У меня старая «девятка». В прошлом месяце мне предлагали сделать страховку всего за пару часов, но при условии, что возьму допы. Насчитали стоимость страховки 14 тысяч рублей. А штраф за отсутствие ОСАГО – 800 рублей. Что мне выгоднее? Поэтому я и езжу без полиса. Спасибо моей страховой! – возмущается Константин.

Как говорят страховщики, ситуация не изменится до конца этого года. То есть до того момента, пока онлайн-страхование не сделают обязательным. А пока водителям остается одно: загодя позаботиться о страховке и записаться в очередь и ждать.

ЗНАЙ!

В ноябре 2015 года Центробанк, в ответ на жалобы о навязывании допуслуг страховщиками, ввел так называемый «период охлаждения» – срок, в течение которого любой может вернуть деньги за «довесок» назад.

- Если вы купили страховую услугу, в которой не нуждаетесь, вы можете отказаться от нее в течение 5 рабочих дней. Нужно просто прийти в страховую и написать заявление, - рассказал практикующий автоюрист Денис Бубнов. – Расторжение договора вступает в силу в день подачи заявления. Уплаченную сумму в полном объеме страховая обязана вернуть в течение 10 рабочих дней.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

- За 7 месяцев 2016 года инспекторы ГИБДД Удмуртии оштрафовали 17 714 человек за езду без полиса ОСАГО. Более 11 тысяч из них – в Ижевске и пригороде.

- В 2015 году (за эти же 7 месяцев) – это цифра составляла 8 000 по Удмуртии, 5 000 в Ижевске, то есть число водителей, не оформивших полис, выросло почти в 2 раза! В 2014 году цифры были и того меньше: 3 900 - по Удмуртии, 1 500 - в Ижевске.