Как показывает статистика, в прошлом году мошенниками было оформлено на россиян кредитов на сумму в 280 млн. рублей. Естественно, это оказалось возможным лишь при участии банковских сотрудников в этом мошенничестве. И, естественно, эти работники банка меньше всего желают разоблачения, поэтому не стремятся помочь пострадавшим в решении их проблемы. Мы поможем вас разобраться в проблеме и узнать, что следует делать в подобной ситуации.
Как правило, жертвы мошеннических операций узнают об оформленных кредитах довольно быстро. Платежи по подобной ссуде не вносятся и заёмщику приходится иметь дело с коллекторами из-за просрочки. Первый звонок от них человек обычно расценивает как ошибку, но потом понимает, что на него был оформлен кредит без его ведома и согласия.
Как это возможно?
Подобные ситуации возникают после потери паспорта или кражи документов. Мошенники находят человека, имеющего внешнее сходство с владельцем паспорта, и приводят его в банк для получения кредита. Также они могут просто заменить фото в паспорте или воспользоваться помощью сотрудника банка, имеющего доступ к персональным данным клиентов.
Что делать жертве мошенников?
Нужно прийти в отделение банка и подать претензию на его действия. Банк не проявил достаточную осторожность при проверке заемщика, так что его вина в любом случае налицо. Если у пострадавшего есть какие-либо доказательства того, что он стал жертвой мошеннических действий, это поможет ему в решении вопроса и упростит процедуру списания задолженности по кредиту.
Претензию нужно написать в двух экземплярах. Тот документ, который остаётся у пострадавшего, должен завизировать банковский работник.
Доказать свою непричастность можно, сличив подпись на договоре с личной подписью пострадавшего.
Также стоит обратить внимание на дату подписания кредитного договора. Пострадавший может попытаться доказать, что в указанный день не мог находиться в банке. Но для этого потребуется предъявление соответствующих документов (например, приказ об отпуске, путевка в санаторий и пр.).
Далее следует написать заявление о совершенном мошенничестве по ст. 159 УК РФ и отнести его в правоохранительные органы. Кроме того, придется отправить жалобу в ЦБ для инициации проведения служебной проверки деятельности банка. Выдача кредита на гражданина, который не был в банке при оформлении кредита, является грубым нарушением законодательства.
Спишет ли банк кредит мошенников?
Поскольку человек не подписывал кредитный договор, банк должен списать задолженность. Но не все кредитные учреждения готовы терпеть в связи с допущенным мошенничеством убытки, поэтому в некоторых случаях приходится обращаться в суд для того, чтобы отстоять свои права. А для этого придется предъявить суду убедительные доказательства – только в этом случае сделка может быть признана недействительной. Поэтому судом назначается почерковедческая экспертиза, задача которой состоит в определении принадлежности истцу подписи на кредитном договоре. Если результаты экспертизы это не подтвердят, задолженность будет списана, кроме того, истец может потребовать от банка компенсацию за причиненный ему моральный вред, а также возмещение за расходы на услуги эксперта и юриста.
Следует ли пострадавшему менять паспорт?
Поскольку паспорт жертвы мошенников был скомпрометирован, его стоит сменить. Не исключено, что в дальнейшем на гражданина будет оформлен еще один кредит, ведь нет никакой гарантии, что правоохранительным органам удастся найти и задержать мошенников.
Ещё по теме...
Для выезда за пределы РФ нашим соотечественникам приходится оформлять туристическую страховку.
Подавляющее большинство наших соотечественников уже успели ощутить негативные последствия нынешнего кризиса. А это значит, им приходится существенно уменьшать свои расходы – это печальная неизбежность.