У автострахователей порой возникает необходимость восстановить коэффициент «бонус-малус». Такая ситуация – не редкость при продлении ОСАГО; автовладелец вдруг с удивлением узнает, что не имеет права на скидку за безаварийную езду. Как восстановить КБМ и можно ли исправить случившееся – такой вопрос неизбежно возникает у страхователя.

Если у автовладельца пропала скидка по ОСАГО, ему следует установить, с какого момента произошло обнуление КБМ. Проверка скидки в базе РСА – дело несложное. Для этого надо зайти на требуемую интернет- страницу и сделать несколько запросов, без которых восстановление КБМ окажется проблематичным. Все изменения сохраняются в базе по месяцам в течение нескольких лет – вот их и придется просмотреть страхователю, которому требуется возврат КБМ.

Установив, когда произошел перекос КБМ, необходимо сохранить полученный результат в электронной форме. Он станет основанием для написания жалобы на страховщика. Проверить КБМ – это не все, что стоит сделать в данной ситуации. Также можно поискать полисы двух-трехлетней давности – в них указан КБМ или класс. Эти страховки надо отсканировать и приложить к жалобе.

Жалоба направляется в страховую компанию, РСА и Центробанк РФ. Нелишним будет направить ее и в Общество защиты прав потребителей, ФАС, Роспотребнадзор, но это не принципиально. Если страховщик обанкротился, жаловаться надо только в РСА и ЦБ.

На Интернет-ресурсах этих организаций имеются формы обратной связи – ими и нужно воспользоваться для отправки жалобы. Отправлять можно, не меняя текст (лишь указывая соответствующее название организаций), в один день. В конце жалобы имеет смысл указать список прикрепленных документов.

В течение месяца каждая из этих организаций обязана отреагировать на обращение. Если ответа не последовало, придется подавать иск в суд.

Необходимостью проверить КБМ не нужно пренебрегать. Если после обнуления КБМ было оформлено несколько полисов у разных страховщиков, весь описанный порядок действий придется повторить для каждой страховой компании при восстановлении КБМ.

Поделиться: