Российские автомобилисты смогут проводить фото- и видеосъемку, заключая договоры ОСАГО. Центробанк подготовил рекомендации по заключению договоров автострахования, направленные на повышение качества предоставления услуг, сообщает «Российская газета» со ссылкой на пресс-службу Банка России.
Теперь Российские автомобилисты получа возможность фотографировать и проводить видеосъемку, при заключение договоров ОСАГО. "ЦБ" подготовил рекомендации по заключению договоров автострахования, нацеленные на увеличение качества предоставления услуг, информирует «Российская газета» с ссылкой в пресс-службу Банка России.
Этот документ был отправлен в Российский союз автостраховщиков (РСА), который зафиксировал рекомендации в правилах профессиональной деятельности.
Когда новые правила вступят в силу они станут обязательными для всех компаний, работающих на рынке ОСАГО. Банк России сделал рекомендацию страховщикам не мешать автомобилистам фотографировать и снимать процесс заключения договоров.
Кроме того, ЦБ обяжет страховщиков сообщать клиентам об их праве на скидки за безаварийную езду. Дополнительные услуги они смогут смогут предложить только после того как клиент будет ознакомлен со своими правами.
Кроме того, страховщики будут должны размещать в доступном для клиентов месте сведения о том, каким образом можно обратиться в Банк России с жалобой: по почте или e-mail, через интернет-приемную или с вопросом через контакт-центр.
До этого сообщалось, что клиенты смогут проверить свою страховую историю онлайн.
Ещё по теме...
Как известно, отечественные автомобилисты с 1 июля текущего года получили возможность оформления полиса ОСАГО через интернет. Для того, чтобы приобрести «автогражданку», им необходимо всего лишь зайти на сайт страховщика и, используя специальную форму, подать заявку. После этого нужно перевести деньги за страховку ОСАГО на счет, указанный компанией. О сделанной покупке страхователь получит электронное подтверждение на свой e-mail.